新家具8个月还有异味 经调解商家终原价退货

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-9-16　来源: 大洋网　评论 0 条

    许女士因去年10月份在简美家居购买的一套四件儿童家具至今还散发着异味。为此，许女士找来检测公司，发现室内空气中甲醛、TVOC物质均超标。简美工作人员却表示此结果并不具有法律效力。昨日，在珠江新城工商所的调解下，简美答应原价退货。
    去年10月份，许女士对自己位于华师教师村的房子进行装修，并于11月在简美家居购买了一套四件的儿童家居，包括床、书柜、衣柜和挂衣架，总花费17000元。买回来之后，家具放置在小孩房中。虽然气味比较浓，许女士认为新买的家具都有味道，再说还不急着入住，只要时常来通风即可，于是并没放在心上。但是为了除味，每天坚持开窗通风，并用了祛除异味如茶叶、白醋、活性炭等都不见效。
    于是，今年8月初，许女士找来一家检测公司，对房子进行空气检测。检测发现，小孩房的甲醛、苯、 TVOC三项均超标，其中TVOC尤为严重，达到1.64mg/m3，超标三倍。许女士将这份报告传真给简美售后，简美即派来一名工作人员查看后，却说不一定是家具的味道，并认为这份报告书没有法律效力。”而记者近日就此事致电简美家居售后服务部时也得到同样的答复。客服表示，要证实是不是简美的问题，得去质监局做破坏性检测。
    昨天上午9点，许女士与简美家居代表来到珠江新城工商所进行调解。在工商所的调解下，简美代表勉强同意原价退货三件，总共13000元。

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