哈尔滨市千余装修设计师九成无资质 主要是拉客
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-9-16 来源: 东北网 评论 0 条
| 现实生活中，一些消费者在装修房屋时，装修公司经常向消费者推荐公司的“主任设计师”、“副主任设计师”或者“首席设计师”，消费者出于信任也往往会选择级别高一些的装修设计师。殊不知，这些设计师的头衔大多是装修公司“自封”的，哈尔滨市从事家庭装修设计工作的人员中真正拥有室内装饰设计师资格证的只占一成左右。 现状有资质的设计师只占一成左右 “您想装修的房子有多大？我们公司可以派最有经验的"主任设计师"进行设计。如果您对设计的方案不满意，我们还可以派其他的"主任设计师"或" 首席设计师"设计。”记者日前在一家装修公司咨询时，接待人员如是说。但事实上，这些所谓的各种“名头”的设计师的真实含金量有待考查。 从哈尔滨室内装饰行业协会了解到，哈尔滨市从2000年开始推广设计师资格认定以来，到现在为止，通过相关考试并获得资格认证的家装设计师有500多人。但由于室内装饰设计师属于高流动性职业，500多名获得资格认证的室内装饰设计师，目前仍然留在哈尔滨市工作的只有一百人左右。 据哈尔滨室内装饰行业协会秘书长俞守芝介绍，目前，哈尔滨市大小装修公司有3000多家，其中有60%属于工程装修公司，只有40%左右的装修公司从事家庭装修。专业从事家装设计的队伍有1000多人，这其中经过相关部门资格认证的室内装饰设计师的，大概只有百分之十左右。 据介绍，根据中国室内装饰协会有关规定：专业家装设计师需要参加全国职业资格认证考试，经考试合格后方可持证上岗。否则不能称为设计师。那么，供职于哈尔滨市大小装修公司的“设计师”究竟从何而来？一位业内人士指出，目前，大量没有取得专业家装设计资格认证的从业人员，混迹于哈尔滨市的专业设计师队伍中。 这位业内人士透露，目前，在家装市场上很多自称设计师的人，往往只懂得一点装修技术或设计，有些人甚至根本不懂设计。而这些人经过装修公司的包装，摇身一变成为“主任设计师”、“副主任设计师”或“著名设计师”。而对设计人员进行包装是装修公司的行业惯例，为的是博取客户的信任和彰显公司的设计实力。这些名不符实的设计师，正是造成消费者对装修行业投诉不断的一个主要原因。 爆料“设计师”的工作主要是“拉客” “你可能想象不到，在装修公司里设计师的主要工作不是设计，而是"拉客"。”采访中，一位已经从事8年家装设计工作的设计师对记者说：“目前，装修公司的薪酬分配制度导致了设计师将大部分时间用于"拉客"，而没有时间进行认真设计。装修公司中重客源轻设计的工作方式，不仅是对客户不负责任，也使设计人员所学专业荒废殆尽。” 这位设计师告诉记者，多年前他曾供职于哈尔滨市一家大型室内装饰设计公司。刚进公司时他发现，公司对设计师的考核标准并不是看谁能设计出最好的装修图纸，而是看谁能为公司招揽更多的客户。所以，公司里的设计师每天的主要工作就是用各种手段将找上门来客户留住，从而提高自己的工作业绩。有的设计师一个月内可以和十多位客户签下装修合同，这就意味着平均两到三天就有一位客户选择这名设计师为自己设计装修。可是对于一名设计师而言，为客户设计出一份装修图纸两到三天的时间是远远不够的。于是，大量的“克隆”装修图纸出现在客户手中，一套装修图给多个客户使用，甚至将网上或杂志上东拼西凑的图纸交给客户应付了事。而客户一旦拿到图纸后不管对设计满不满意，都很难再见到当初与自己签订合同的设计师。 “很多客户来到装修公司，往往喜欢找那些主任或副主任设计师为自己设计，其实，客户并不知道，在很多装修公司内，设计师的头衔与设计师的专业水平和设计能力没有关系。这些头衔大多都是装修公司为了向客户显示公司设计能力而"自封"的。”这位设计师说，他以前供职的装修公司就规定，每月为公司签下 5万元装修合同，可以被封为设计师同时可以提取装修费中的3%作为佣金。为公司签下10万元合同的可以被封为副主任设计师，提取装修费中的4%作为佣金。为公司签下20万元装修合同就可以被封为主任设计师，提取装修费的5%作为佣金。以此类推，最终可以被公司封为首席设计师。而很多不明真相的客户以为，设计师前面的头衔代表了一名设计师的水平与能力，殊不知这个头衔只代表了设计师的签单量。据这位设计师介绍，在他8年的执业过程当中，几乎没有遇到一个真正经过国家认证的室内装饰设计师。这位设计师的话，记者在随后的采访中从另一位业内人士那里得到了印证。 一家装修公司的老板在接受记者的采访时说，现在一些装修公司尤其是小装修公司聘用的设计人员大多是刚从相关院校毕业的年轻人，这些人刚进公司时往往被定位为设计员、绘图员或业务员。但是，由于装修市场竞争激烈，每个设计员都被分配了一定的业务量，迫于工作压力和业务拓展需要，这些设计员不得不冠上“设计师”的头衔。而这些并不具备专业设计师能力的“设计师”大量出现，在一定程度上违背了行业诚信，误导了消费者。 建议资质证明应该成为设计师的身份证 装修行业内常说的一句话就是，“设计是室内装饰的龙头和灵魂。”然而，在专业设计人员严重短缺，大量的“南郭先生”混迹于市场当中，设计似乎已经很难承载消费者对它期望的愿景。很多业内人士将这种现状归于装修市场重施工轻设计的传统观念。 据俞守芝秘书长介绍，现在在南方一些城市的家装市场，已经出现了设计和施工分别由不同的公司承担的现象。设计公司只进行设计，而施工则由专门的装修公司进行。哪家设计公司为客户设计的好，哪家公司的生意就好。设计公司在被市场认可的同时，设计师的价值也得到体现。而哈尔滨市恰恰相反，设计师的设计大多被装修公司当成一种免费的服务送给客户。设计师的薪酬完全由装修公司支付，因此一套好的设计和一套坏的设计在设计师的薪酬上得不到体现。从这一点上看，十分不利于家装设计师的培养和发展。 有关业内人士表示，由于设计人员的劳动在哈尔滨市家装市场上长期得不到认可，一些好的设计师纷纷到南方发展。而一些留下来的具备专业素质的家装设计人员，由于得不到直接的利益，也不愿意到相关部门申请资质认定。从而造成了哈尔滨市家装市场设计人员鱼目混珠的现象。 针对这种情况业内人士建议，要真正使家装设计这个行业得到规范发展，最好的办法是，明确规定家装设计师必须持证上岗。让那些既有专业知识，又有工作经验的家装设计师成为市场的主流。 认证双重体系并存明年将被统一 采访中记者了解到，我国目前对室内装饰设计人员进行认证一直存在着双重体系。一种为，国家劳动和社会保障部颁发的室内装饰设计人员国家职业资格证书，是目前国内最具法律及权威性的职业资格证书，该认证分为五个等级(一级到五级)。另一种为中国室内装饰协会颁发的室内设计师专业职业资格证书。将室内装饰设计人员分为资深高级室内设计师、高级室内设计师、室内设计师、助理室内设计师四个等级。 采访中黑龙江建筑装饰协会一位工作人员向记者介绍，目前，该协会正在着手将两个认证体系进行统一，明年统一工作将基本结束，届时，我省室内装饰设计人员将会只有一种资质认证。 |
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