8月21日下午，家住成都市成华区某小区的付先生接到物管电话，称其家门前淹水。付先生委托妹妹回家查看，发现家里已是一片狼藉，地板完全淹没在污水中。付先生说，木地板已无法继续使用，不少家具底部也被水泡坏。
    昨天，付先生将家里的木板全部拆掉，准备换上不怕水泡的地板砖，“淹水是下水道堵塞引起的。”付先生说，8月20日，他和妻子离家外出，直到物管通知前都没回过家。“隔壁杨女士说，20日下午就发现我家门口有积水，且已经通知了物管，但他们直到21日才给我打电话。”付先生说，物管没能及时疏通管道，也没能及时通知他回家处理，造成的损失应该由物管公司负责，“但他们说这不是他们的责任，不赔。”
    付先生的邻居杨女士也遇到了同样的问题，幸运的是她周末在家，污水得到了及时处理，没造成大的损失。“20日下午6点多，我回家的时候，发现付先生家门口有积水。过了一会儿，我家厨房的下水道口就开始冒脏水。”发现这一情况，杨女士立即通知了物管方。
    因为种种原因，直到22日下午，问题才得到解决，而污水已冒了整整两天。“水又脏又臭，特别遇到用水高峰的时候，冒得特别凶。周末都忙到舀脏水了。”
    记者致电该小区物管，一名李姓负责人说：“这个事情我不清楚，你去问领导。”当记者询问领导电话时，他表示：“我在外面，记不得领导的电话。”随即挂断电话。