小档口不可信 小家电坏了修还是不修？

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-8-26　来源: 深圳特区报　评论 0 条

    消费者程先生来电：
    去年在一家超市购买了一台品牌带遥控的落地扇，没用多久风扇转速就变得越来越慢，现在几乎不转了。虽然家里有空调，但风扇因其移动的便捷性在家里还是很受欢迎的，现在天气这么热，不能用了，还是很不方便。程先生表示，当初购买时就是相中其宣传风扇质量如何好，没想到一年不到就“歇菜”了。
    此外，程先生表示，风扇也就几百块钱，现在坏了，修还是不修，真有点纠结。找品牌售后服务部维修，又麻烦，价又高。找小区家电维修小档口，感觉是方便，价格也低，但只是不知道可不可靠。
    业内专家意见
    小家电也要注意日常的维护
    就程先生的问题，记者向顺电家电维修中心询问，维修专家称，导致风扇不转主要有三种可能：一是可能因为电机启动电容容量不够，从而使机器转速越来越慢，最后造成电机不转动；二是因为电机使用时间过长，电机上机油不够，引起转速越来越慢，最后造成机器高温，导致保险烧坏；三是风扇长时间不使用，或是风扇受潮后引起生锈，再次使用时可能导致轴承卡死。
    维修专家表示，从程先生所以提的情况看，很有可能是前面一、二种情况导致，并建议程先生到正规的家电维修中心或者品牌售后服务部维修。此外，维修专家也提醒，小家电在日常使用过程中也不要忽视其日常维护。
    记者手记
    家电维修要擦亮眼睛
    小家电坏了，修还是不修，其实也是个“仁者见仁、智者见智”的问题。如果要修，总体来说，最好还是找原品牌的售后服务。大品牌的售后服务价格的确会比街边的小档口要高，但是这里包含了更可靠的管理成本。
    据了解，目前很多品牌的售后服务都是委托给第三类的服务商，而不是直接的厂家工作人员。因此，在维修的售后服务中有不规范收费的事情也有可能发生。专家提醒消费者在维修电器时最好找到该品牌的地区中心，向地区中心反映这件事情，地区中心会考核受委托方的服务、技术水平，出现多次投诉，下一年就可能不会跟他签维修合同了。
    小档口管理不规范，虽说很多家电维修小档口“吹”自己是“连锁公司”，“全国最大”等等，但很多都是无证经营，因此，消费者还是要谨慎选择。
    专家同时提醒消费者，为避免送修时不法商家偷换零件，可在送修机器的零件上做一个记号，交接时看是不是原件，这样可以比较有效地避免受到损失。 

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