太原上城物业：业主装修为什么是物业指定搬运工
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-27 来源: 山西市场导报 评论 0 条
核心提示：几年前曾经在社会上引起很大关注的太原“楼霸”现象，在被有关部门严厉打击后逐步销声匿迹。而近日记者又接到了太原和佳世纪柏林业主党先生在装修新房时遭遇该小区上城物业公司强迫业主购买装修服务代金券的投诉。这到底是怎么回事呢？
| 几年前曾经在社会上引起很大关注的太原“楼霸”现象，在被有关部门严厉打击后逐步销声匿迹。而近日记者又接到了太原和佳世纪柏林业主党先生在装修新房时遭遇该小区上城物业公司强迫业主购买装修服务代金券的投诉。这到底是怎么回事呢？ 据党先生介绍，自己是今年7月份收的新房，装修前已经向该小区物业缴纳了3000元的押金。可是当自己带着装修工人将部分水泥和沙子等装修材料准备进楼卸货的时候，却被一位姓张的物业负责人拦了下来。这位负责人告诉党先生，如果是搬运装修材料进电梯，必须由他们来进行搬运，其它任何人包括业主自己都不可以搬运进出，因为张某是该小区物业公司指定的搬运工作负责人。党先生很不理解，自己在这里的小区购买了房子，自己有工人搬运，而且还是免费搬运，为何非得要用物业指定的搬运工？ 随后党先生与该小区上城物业的相关人员进行了交涉，党先生被告知，这是物业担心业主在装修过程中损坏电梯楼道灯等公用设施而制定的一项规定。搬运费是水泥、沙子每袋都是2元，木工板等装修材料也是论件计费，每件也是2元。只要是该小区内准备装修的业主都必须遵守上述规定。 无奈之下，党先生还是按照物业公司的要求，购买了装修运料的服务代金券，通过物业指定的搬运工人才得以把装修材料运到楼上。 采访中记者还了解到，党先生的遭遇是该小区业主经入住或即将入住装修的业主所遇到的共性问题。许多业主也都因此同物业争执过，可是物业的这一规定成了业主们必须遵守的“条款”。 在对该小区上城物业的采访中，记者除了看到物业公司的一张联系表中有张姓搬运负责人的联系电话外，并没有看到物业公司搬运材料必须用指定搬运工人的这一规定。对此，物业工作人员表示，这是内部“不成文”的规定。而对于该小区不少业主从上城物业买到的面值5元，10元、50元和100元不等的服务代金券将来使用不了该怎么处理时，上城物业工作人员则表示，业主购买的服务代金券届时可以多退少补。 据该小区物业指定的搬运工人讲，每次搬运收取的2元搬运费中，物业公司要从中抽取1.1元，落到他们搬运工人的手中也就是0.9元。而记者也了解到，该小区业主有近千户。每户花费的搬运费至少在 300元以上。如此算下来，物业通过指定搬运工这一项“规定”，从中可抽取的利润相当可观。 采访中，消协相关人士指出，在相关的法律法规中并没有任何一条明确规定业主装修房子必须用物业公司指定的搬运工人。作为物业只是一个服务型企业单位，物业和业主之间是服务与被服务的关系，没有任何权利强迫业主使用其指定的搬运工。这种不同业主协商解决，而单方面蛮横的强迫业主必须使用指定搬运工人的行为已经构成一种强买强卖的违法行为，可以说是楼霸的另一种存在形式。对此，小区业主可以向物价、房地等相关部门举报，以维护自身的合法权益。 短评 莫让“楼霸”再抬头 早在前年打击楼霸行为时，太原市房地产管理局就曾经下文，不允许物业服务企业与装修搬运公司签订住宅小区搬运协议，以保证业主自行选择搬运队伍、搬运方式等权利。但就此次世纪柏林小区上城物业的做法来看，目前这一规定下发后的效果并不明显。 参照以往太原市城建委、物价局、公安局等多个部门对文中提到的行为给予的界定来看，此种强迫业主购买代金券的“霸王条款”属于违法行为无疑。但对楼霸这个群体概念目前还难以界定，处理起来也很复杂，不是一个部门能准确定义和解决的事。也就是在这些堂皇理由的“推诿”之下，太原的不法楼霸行为才会在偃旗息鼓一段时间后继续有抬头之势，而目前不少新建楼盘现场都会出现他们的身影。由此看来，铲除滋生楼霸的土壤，解决谁来管、怎么管的问题，应是相关部门目前的当务之急。 |
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