北京市民网上看评价选工人 家装施工平台引争议

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-22 来源: 北京装修公司 评论 0 条

核心提示:除了传统的游击队和品牌家装公司,京城消费者在选择装修模式时还多了一种选择,那就是在网上看评价下单选辅料选工人。

    北京市民网上看评价选工人 家装施工平台引争议
    除了传统的游击队和品牌家装公司,京城消费者在选择装修模式时还多了一种选择,那就是在网上看评价下单选辅料选工人。随着淘宝网线下平台――爱蜂潮的诞生,这种网络家装施工平台也悄然浮现。与之前试水的网络家装平台业绩平平相比,虽然有淘宝这个强大后台支撑的爱蜂潮表示已用标准和透明化解决了核心问题,但品牌家装公司依然质疑重重,他们认为这种模式有点不对家装业的脾气,前景待观。
  家装新选择 网上选工人
  在家居业纷纷试水电子商务时,以淘宝网家居商场作为强大后盾的爱蜂潮却走到了网下,并且一脚踏进了复杂而琐碎的家装业。通过爱蜂潮的电子商务平台,业主可选择中意的施工队伍,爱蜂潮则在前期对施工队伍进行审查并在后期为业主提供付款保障和全程跟踪服务,这也是首个品牌网络家装平台。
  据北京爱蜂潮科技有限责任公司副总裁禹雷介绍,爱蜂潮将辅料和施工工人分开报价,并按照档次、水平高低分级定价,业主可按需求选择不同价格级别的辅料和施工工人,最后进行自由组合。为了能够给消费者保障的“安全感”,爱蜂潮的平台也打上了“淘宝”烙印:一是采用支付宝付款,工程款不直接打到施工队账户上,在业主验收合格之后,工程款才会打给施工队;二是业主可以在网上对施工队伍进行评价。最能够体现淘宝特色的,仍然是价格优势。禹雷表示“我们测算过价格,应该会比家装公司低20%。”
  “我们将基材辅料与人工费分开,价格透明化了,在业主装修前也会做详细的预算,避免了装修中的"被超支"现象。”而作为平台服务商,爱蜂潮为业主提供可选的监理服务,爱蜂潮的售后人员也将协助业主追踪施工进程。“现在已经有几十户业主选择这项服务,很快就有进入完工期的了。”
  品牌家装公司质疑颇多
  相对于爱蜂潮的风风火火,接受采访的几名品牌家装公司人士却并不看好这种模式。“相比品牌家装公司,这种模式会少一些管理成本,价格有一定优势,可吸引到一些喜欢上网,追求低价的客户。但这是一种松散型管理,对于家装这种复杂产品来说,对施工过程中的监控比较难,这也是家装业电子商务迟迟做不起来的原因。”今朝装饰集团总裁汪晓兵说。
  亚光亚装饰总裁王可也表示,“家装的销售期要在保修期后才真正结束,中间牵涉到复杂的售后问题,需要大量的人力支撑,对于亚光亚之外的施工队伍,我们没有绝对的把握,不敢承担这么大的责任。”因此,亚光亚旗下的建材销售网站“爱居者”虽然也为亚光亚之外的施工队伍提供服务,但仅限于提供信息发布服务。
  业内人士对爱蜂潮家装模式的疑虑不止于此。王可还指出:施工队伍需要垫付一笔不菲的人工和辅料费用,如果没有资金实力,施工队伍会难以为继;此外,家装是否满意是个抽象概念,目前很多低端客户与施工队的矛盾都集中在价格上,很多是因为不愿意付中期款和尾款而出现的,如果采取满意才付款的方式,很可能会出现收不到钱的情况。这些问题都将制约平台的发展。
  突破与否还需时间检验
  对于这些质疑,禹雷表现淡定。“我们在创建这个模式之前,其实已经与多个家装公司探讨过,我们不可能解决所有问题,能解决核心问题就可以。”他解释,进入爱蜂潮平台的施工队伍并不是工长,而是装修公司,目前主要是一些中小公司,也包括品牌家装公司。“我们不敢和工长去合作,我们要对进入平台的公司进行评估和考核,他们也要具有相应的能力和资质。”而对于可能出现的付款争议问题,禹雷表示“我们制定了一个详细的质量标准,业主是按照这个标准去验收,不会出现满意标准模糊问题。如果施工队达不到这个标准,收不到钱是应该的,而业主也应该在标准范围内正常付款。”
  据记者了解,除爱蜂潮外,现在也有一些类似的网络施工平台,但据了解它们目前的运营情况并不太好。“家装的复杂性确实需要纳入考虑范围。”业内人士表示,虽然爱蜂潮背后是强大的电子商务龙头淘宝网,但家装行业在这个平台上能否有所突破,还需要看真正运营起来的情况。
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