家电维修没填保修卡 商家拒绝免费换货
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-21 来源: 宁德网 评论 0 条
| 在保修期内的家具进行维修时，你会相应的填上保修记录吗?如果没有，那你购买的商品如遇到问题时想退换时可就麻烦了。7月20日，古田城关的张女士正因为维修时没填写保修卡致使家电无法退换而犯愁。 张女士于今年2月在古田一电器专卖店购买了一个价值700元的电压力锅，经常出现死机等故障，已经维修过七八次，甚至被拿到厂家去修理过，都没有完全修好。日前电压力锅又坏了，张女士希望商家给予退换货，可商家却称只为张女士修理过一次，并已在规定时间内为张女士维修好，对张女士的诉求不予理睬。 工商人员接诉后调查发现，张女士的保修卡是空白的，没有填写任何维修记录，以致于无法确定商家半年内修理的次数。经调解，商家同意将该压力锅再次进行修理，并补填上一次修理的记录，如若在保修期内再次发生故障，商家无条件予以退换。 工商人员提醒：家电在保修期内出现故障，保修过程中一定要求维修人员在保修卡上如实填写维修情况，并保留好保修卡。如维修人员拒绝填写，可向消委会及相关部门投诉、举报。 |
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