12315中心数据显示:家具类投诉上半年几乎天天有

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-21　来源: 海峡导报　评论 0 条

核心提示：上半年12315中心接到家具类投诉175件，平均下来几乎每天都有一件。投诉的主要问题集中在家居质量、货不对板等方面。
    昨日从厦门市工商局获悉，上半年12315中心接到家具类投诉175件，平均下来几乎每天都有一件。投诉的主要问题集中在家居质量、货不对板等方面。
    昨天在采访中，从工商12315中心了解到了家具类投诉的两起“典型案例”。
    一个是关于产品质量方面的。有消费者买一套真皮沙发，花了1.65万元，买回来四个月后竟出现脱皮问题，卖家却称只能补漆。
    另一个是关于货不对板问题的。今年3月，有消费者买了一套“缅甸红酸枝木”沙发，不料却送来了“非洲酸枝”沙发。
    由于目前家具及定制家具服务缺乏统一标准，工商建议消费者在与卖家签订购买合同时，一定要对家具的尺寸、价格、材质、售后保修等内容详细约定。
    此外，12315中心上半年共接到消费者各类信息57172件，其中接受消费咨询（建议）48250件，占总量的84.40%；受理申（投）诉6737件，占总量的11.78%；受理举报2185件，占总量的3.82%。

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