顾客拒修空调 “菲达”家电索百元“拆装费”

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-19　来源: 南昌晚报　评论 0 条

    “他们开始没说要多少钱，将空调搬走后却说要580元维修费，我说不修，对方却表示要交纳100元的‘拆装费’。”昨日，市民范先生向本报投诉称被“菲达”家电维修中心强行收费。
    ●消费者
    不修空调被收100元拆装费
    范先生告诉记者，7月13日，他家中的柜式空调坏了，便打电话联系位于他家附近的“菲达”家电维修中心。维修人员上门捣鼓了半天，说要将空调搬回公司检修。14日，对方在电话中说修理费要580元，范先生当即表示不修，要求送回空调。可对方称，空调如要重新装回去，要支付100元的“拆装费”。
    ●维修中心
    拆装就相当于移机
    找到位于青云谱区的“菲达”电维修中心，该维修中心负责人魏经理指着该店维修收费项目表说，“3P空调移机费是260元，拆装就相当于移机，收100元就是人工费。”而对于“拆装费”是否列入该店的价目表时，魏经理说道：“没有列入，但本店有最终解释权。”最后，对方表示会尽快将空调装好，送回顾客家中，并免收100元的“拆装费”。
    ●市消协
    商家要主动出示价目表
    对此，市消协相关负责人表示，国家发改委出台的《家用电器维修服务明码标价规定》中，并没有所谓的“拆装费”。此外，家电维修人员应主动向顾客出示价目表或价格手册，否则产生的任何相关维修费用顾客可以拒付。

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