沙区消协在家居建材业设首席调解员
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-7-11 来源: 大连天健网 评论 0 条
核心提示：买个软皮床，半年不能睡。消费者马女士当初在商场看好的软皮床一点味道没有，但是买回家后打开包装味道大的睡不了，只能把它放在卧室“晒太阳”。
| 买个软皮床，半年不能睡。消费者马女士当初在商场看好的软皮床一点味道没有，但是买回家后打开包装味道大的睡不了，只能把它放在卧室“晒太阳”。上半年沙河口区12315申诉举报中心的统计数据显示，家居建材诉求量高居涨幅榜前五位。 市场管理人员和业户对《消法》等法律法规的知识掌握较为薄弱，以及厂家对利益的过分追求与消费者对品质的要求之间的矛盾都是造成投诉呈现阶段性高发状态的原因。 沙河口区工商人员提醒广大市民，在选购家居建材时应注意以下五点：一要留意商家资质，索要商品凭证。看业户是否有营业执照，查看并索要商品质量证书；二要注意市场反馈，看消费者对商家服务和商品品质的使用反馈情况；三要注意对家居建材公司售后安装资质和能力进行考证；四要注意签好合同，避免产生纠纷；五要注意保留票证，在发现问题时及时与相关部门联络。 此外，沙河口区工商局在辖区工商所特别设立了家居建材行业首席调解员，指定具有资深消费纠纷调解经验的工作人员专门负责家居建材行业消费投诉的受理工作，消费者如果遇到此类问题可由首席调解员直接受理，切实维护自身合法权益不受侵害。 |
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