装修未留电源开关 工商调解维权成功
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-6-30 来源: 三晋都市报 评论 0 条
房屋装修竟然未预留电源开关,有的安装了插座却未接通电源,面对三家装修经营者相互推诿,消费者该如何是好?近日,喜迁新居的杨女士在侯马市工商局路东工商所人员的帮助下维权成功。 原来,今年3月,杨女士在该市某小区购买了一套三居室,先后找了地暖、水电、装饰三家装修经营者进行装修。直到最近,杨女士准备搬家,在安装灯具时才发现,房间内居然没有预留电源开关,卫生间的插座也未接通电源。于是,杨女士分别联系这三家装修经营者,希望能解决出现的问题,但三家经营者却相互推诿,不愿承担责任。无奈,杨女士只好将三家装修经营者投诉到路东工商所。 接到投诉,工商人员当即召集三家装修经营者与消费者,面对面进行调解。在认真听取了各方的意见后,工商人员向他们宣传了《消费者权益保护法》的相关规定,并进行耐心细致的说服教育和调解工作。与此同时,该所工作人员还到施工现场展开调查。 通过现场查看,证实的确是由于三方施工,衔接上出现问题,导致装修中未预留电源开关、部分插座未接电线等问题,经过调解,水电、装饰两家经营者同意配合完成电源开关预留及安装,连接好卫生间插座电源,并由两家装修经营者赔偿消费者300元。至此,一起由装修未预留电源开关引发的消费纠纷得到圆满解决。 |
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