买空调后，不是交了空调款就可以用了。安装时，墙体打眼要交钱，加长管子要交钱，甚至室外支架、插座等也要额外交钱。从端午小长假开始，济南进入空调销售高峰，不少读者向本报《消费帮办》反映了空调“二次收费”的问题。记者采访了解到，安装空调时，不同厂商收取的材料费等费用标准不一。因此，市民买空调时最好先问明白安装的相关费用。

因为厂商收费标准不一，市民买空调前一定要问清安装费用。

    9日，记者以准备买空调为由咨询多家空调厂商后发现，交完款后想一分钱不花就用上空调有点儿难。9日下午，在泉城路某家电商场春兰空调销售专区，销售人员告诉记者，安装空调时，在混凝土墙体上钻眼一个收50元，室外支架一副30元，若使用的空调室外机与室内机连接管子超出3米，每米加收80 元。此外，如果消费者的房子外窗已做了外探加宽处理或装有防护网，需要消费者掏钱“租用”吊装设备供安装人员室外作业，费用为150元。
    如果消费者买的是柜式空调，可能还要多支付漏电保护器的费用。在某商场，美的空调销售人员告诉记者，从2009年起，柜机出厂时不再自带插座，安装时需要消费者自己购买。她说，安装柜机时最好配置漏电保护器，不建议用户使用插座，一个漏电保护器价格为90元，用户也可自行购买。
    记者发现，不同空调厂家、不同家电商场，在收费项目上差不多，但收费标准有差异。“打孔不收费。”美的空调销售人员9日告诉记者，之前曾有顾客对空调安装时需收取墙体打眼费用感到不满，今年他们改成无论任何墙体结构一律免费打眼，但其他项目收费标准与春兰完全相同。在另一家商场，海信空调销售人员告诉记者，他们的安装附加费收取标准相对低一些，管子加长每米70元，打孔25元，租用吊装设备120元。
    此外，记者采访了解到，有的厂商对“二次收费”所收取的费用开具发票，但有的只开收据。而且，记者咨询的多个品牌空调销售人员都表示，除空调本机外，安装时使用的附加材料都不享受售后服务。
    济南市消协秘书长冯京凯9日下午接受记者采访时表示，国家没有不允许商家收取上述费用的相关规定，但是，消费者在购买空调时享有知情权，商家有义务告知消费者安装时可能收取的费用和收费标准。他表示，消费者碰到不合理的收费，可以向消协投诉。