一企业推红木家具“按时价无理由退货”

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-25　来源: 新闻晚报　评论 0 条

核心提示：随着原材料供应的持续紧张，红木家具的价格也水涨船高。而一家红木家具企业别出心裁的“按时价无理由退货”政策，却造就了多笔“一买一退”间净赚千元的高回报“消费”。
    随着原材料供应的持续紧张，红木家具的价格也水涨船高。而一家红木家具企业别出心裁的“按时价无理由退货”政策，却造就了多笔“一买一退”间净赚千元的高回报“消费”。对于投资客或借此炒作的担忧，该公司表示不鼓励红木家具投资，而目前绝大部分消费者购买红木家具还是自用。
    5月21日，陆先生来到某红木家具在上海的直营店，退回此前购买的两件红木家具，经店员核算，陆先生获得退货款17829元。而一年多前，陆先生购置红酸枝龙首衣架及红酸枝嵌龙纹扶手椅这两件家具才花了8547元，在“一买一退”间他净赚了9000余元。
    该公司上海区经理姜晓凡证实了这一情况，他表示无理由退货政策出台后，上海的8家直营店一共有3笔退货。根据该公司提供的退货记录，另外两笔红酸枝木家具退货的价格都接近2万元，而消费者在“一买一退”间也分别净赚了逾5000元。该公司营销中心主任刘海潮说，近一个月内全国范围内收到的退货有十多笔，公司官网所显示的退货记录共有76单。其中大部分消费者的家具回收价格远高于购入价格，差价一般在千元左右，而最悬殊的一笔差价则为2万余元。
    支撑这一“退货赚钱”模式的，是该公司4月底推出的无理由退货政策以及不断上涨的红木原材料价格。
    无理由退货政策指的是顾客可以将此前购置的未受损坏家具退回，回收价根据时价计算，但会扣除运费并以92%的比率折价，以抵扣旧家具的打磨、包装、消毒等费用。
    该公司营销中心主任刘海潮解释，经常有客户在买完家具之后，对其尺寸、款式方面不甚满意，或者冲动消费后后悔了。对于这些想要出售家具的消费者，目前红木家具的二级市场并不多，想要出手并不容易。无理由退货政策的出现正是基于这些需求。
    该公司一直以“红木论斤卖”的“明码标价”而特立独行，随着红木原材料整体价格的上升，其家具单价每个月都会有所调整。据公司官网显示，各类红木价格自 2009年末起就一直处于稳步上升趋势，其中涨幅最大的当属越南黄花梨家具，该木种从2009年10月的每公斤999元一路飙升至本月的每公斤4499 元。而这一巨大的价差才使得“退货赚钱”成为可能。
    在上海市家具行业协会信息部童主任看来，红木家具可按时价无理由退货这一独特的营销模式属于企业行为，只要其兑现承诺并不违规，对于企业而言，则增加了加价回收的资金风险。不过他同时表示，因为目前红木家具降价的可能性并不太大，或许会出现投资客借助这一退货政策投机炒作的情况。
    该公司营销中心主任刘海潮表示，公司并不鼓励借此投资，特别是非理性的投资。

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