定制的家具“蹩脚”难退 工商调解顾客拿回订金
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-19 来源: 都市便民报 评论 0 条
| 定制的家具“蹩脚”难退 城阳工商调解 消费者拿回订金 17日，城阳工商分局接到刘先生的投诉，称自己在城阳新品时尚家具店看好一套家具，要求商家根据自己家里的尺寸订做，与商家谈好价钱以后交了1000元订金，但当商家做好家具到刘先生安装时，发现尺寸不合适，刘先生到家具店说家具不要了并要求商家退还订金，商家拒退订金，双方产生了纠纷。工商工作人员随同刘先生到家具店了解情况，商家认为是家具已做，不能再退，消费者认为家具不合适是商家自己的责任，应当退还订金，经工商所的工作人员耐心细致地劝解，商家最终同意给消费者退还定金1000元。 |
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