不满装修设计图 消费者难退“定金” 谁来帮你

买房、装修、购车、美容，免不了要先下“定”。可是下定金时，要注意哪些事

项？又应该付多少定金？不少消费者在消费时，没有考虑周全就下定了，事后发

现问题又难以维权。市消委会就提醒消费者，一定要看清《合同》全部条款，尤

其要警惕商家滥用“定金”法则。
　　不满装修设计也要支付装修设计费

　　日前，苏小姐与一家装修公司签订《装修工程意向合同》，交付了5千元定

金。装修公司先给出装修设计方案，但是方小姐却不满意装修设计图。装修公司要求方小

姐按合同支付3000元装修装修设计费，方小姐认为第一步装修设计双方已达不成意向，服

务还没正式开始，要求全额退定。

　　市消委会认为，双方签订了合同，并且支付了定金，意味着双方达成装修意

向，装修公司开始进入装修设计环节，理应支付相应的装修设计劳务费。其次，合同约定

了“支付3000元装修设计费完工可抵工程款”。重要的是，合同未就苏小姐不满意设

计效果的处置条款。

　　从这些方面来说，苏小姐已在合同签字了，就得按约定的“合同终止，无法

全额退回定金”。

　　下定前承诺要合同约定

　　市消委会法律顾问——广东赋诚律师事务所律师冯雪云表示，在未签订商品

或服务合同，未了解商品或服务真实情况前，消费者不应过早下定。比如，在签

订《装修合同》前，一定要了解装修公司资质，把合同约定的装修服务的项目、

价格、工程期限、支付方式、计价标准、材料细节、装修设计费处置、违约责任等条

款看明白，并将重要承诺在合同上约定等手续做好，才付定金。

　　同时，消费者要有合同意识。下定后，交易就进入实施阶段了，费用就开始

产生了。比如装修就得装修设计、订做木门就得按尺寸制作等等，撤定不仅应承担已

产生的费用和损失，还有定金的罚款。因此，货比三家，预计自己是否有履约的

能力和需要，千万不要存在事后可随便找理由就能退定的侥幸心理。此外，定金

的数额也不得超过合同标的20%。