买家具，别忘索要“使用说明书”

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-17　来源: 泰山晨刊　评论 0 条

    家具质量关乎百姓健康，我市有关部门一直三令五申严把家具质量关。家具有使用说明书吗？相信一些市民的回答是“不知道”、“没听说”。最近，市民郑先生家的家具出了问题，让他头疼不已，“要是有家具说明书就好了。”在郑先生看来，这都是因为没有使用说明书惹来的大麻烦。
    年前，郑先生去家具市场买家具，一个家具店的老板向郑先生滔滔不绝的介绍，还热情地拿处一本产品宣传册让郑先生了解家具情况。“里面的大多数内容都是产品的宣传图片和款型介绍。”据郑先生介绍，在买家具的时候根本没有见到家具说明书之类的介绍。家具店老板向郑先生推荐了一款实木家具，郑先生告诉记者，“家具店老板说这套全实木家具，不含纤维板，不会甲醛超标；而且是手工打造的，非常牢靠，所以不会出现质量问题。”
    郑先生看到新家具结实大方，又没有异味，在老板的劝说下，最终买了下来。谁知从“五一”开始，郑先生发现家具出现了变形，部分隔板甚至出现了弯曲的情况。当郑先生找到销售商讨说法时，却被告知：“这是正常现象，实木家具含水量高，会热胀冷缩。要想不变形，得多开空调，保持恒温恒湿，现在的结果是使用不当造成的。”面对这一解释，郑先生埋怨自己当时没有多了解家具该如何使用。
    就此事联系到了市质监部门，据介绍，如果郑先生拥有一张《家具使用说明书》，恐怕就不会蒙受不必要的损失。记者了解到，根据《消费品使用说明——第六部分：家具》要求，商家在销售家具时必须向消费者提供详细的使用说明书。显然，销售商不出具使用说明书是错误的。
    据介绍，一份详尽的家具使用说明书应包含以下内容：一，标明家具的具体型号、生产日期、家具的真实属性、所使用的主要材料和辅助材料等。家具名称必须反映家具的真实属性，符合相应的国家或行业标准规定。二，须对涉及安全方面的内容给出安全警告，含开箱检查、安装调整、搬运储存、故障分析等。三，必须明确说明家具用途和适用的环境条件，并根据家具的特点和需要写明结构、性能、样式、规格和正确的使用、保养方法。四，家具要符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定，要对家具所用的材料、涂料实际含有的有毒物质等控制指标给予说明，甲醛释放量必须小于1.5mg/L。五，家具所用的材料、涂料含有毒物质或放射性在国家有关规定允许的范围内，但使用不当仍会对消费者产生不利影响的，必须写明使用注意事项、防护措施等。
    郑先生告诉记者：“买家具只要价格合理，款式新颖，质量合格就行了，我们很少关心家具有没有说明书，以后再买家具一定索要说明书，让小厂家没有漏洞可钻。”针对这个问题，市质监部门提醒消费者，购买家具时应该索要“家具使用说明书”，即使销售商提供了介绍家具具体情况的宣传材料，也不能取代说明书的法定地位。

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