旺季到 装修投诉一个月达156件

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-5-3　来源: 装修投诉　评论 0 条

核心提示：北京4月份共受理消费者投诉3733件，商品类投诉主要集中在商品质量、合同违约、拖延送货以及拒绝退换修等售后服务问题上。
    昨天从市工商局了解到，北京4月份共受理消费者投诉3733件，商品类投诉主要集中在商品质量、合同违约、拖延送货以及拒绝退换修等售后服务问题上。
    随着装修旺季到来，家庭装修服务及建材、家具类商品消费纠纷增多，“12315”、“96315”两条热线4月共受理相关投诉156件。
    市民赵先生反映，花费了将近4万元订购了一套整体橱柜后，商家承诺制作周期在30天左右，却一直拖延安装时间，好不容易安装后，发现橱柜的柜体歪斜。此后，赵先生多次与橱柜厂家联系，要求尽快上门解决问题，厂家又搪塞拖延了两个多月。经工商部门调解，厂家已为赵先生重新制作了整体橱柜。
    对此，工商部门提醒消费者，装修前对于委托装修公司的服务项目，购买家具、建材的品牌，完工或商品交付时间、违约责任等事项都应事先与经营者约定清楚，并应尽量签订由行政部门监制的合同示范文本。同时，保留好相关凭证，以便发生纠纷后及时投诉。

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