邢台男子遇到麻烦事 地板砖刚铺半月就渗脏变色
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-4-13 来源: 燕赵都市网 评论 0 条
核心提示：新家装修买的地板砖，铺好刚半个月就渗脏变色，商家不但不积极解决问题，反而拒接消费者电话，最近邢台的肖先生就遇到了这样的麻烦事。
| 新家装修买的地板砖，铺好刚半个月就渗脏变色，商家不但不积极解决问题，反而拒接消费者电话，最近邢台的肖先生就遇到了这样的麻烦事。经当地工商人员调解，最终商家赔偿肖先生全部货款待4200元。 肖先生说，因家中装修，4月6日，他在某建材门市购买了总价4200元的地板砖，铺好刚半个月，浅色地板砖就渗脏变色，甚至有的地方出现了黑色的小洞，肖先生给商家打电话诉说此事，刚开始商家还接电话，后来干脆不接电话置之不理了。 接到申诉后，辖区工商人员详细了解了情况，并赶到消费者家中进行实地勘察。经查证肖先生购买的地板砖确实存在质量问题。为了帮助消费者尽快解决这一难题，工作人员及时找到经销商协商此事，最终，经销商同意为消费者徐某退回购买地板砖的全部货款4200元，事情得到了圆满解决。 进入春季后，随着气温的升高，又进入一年的家装高峰期，家装建材热销的同时，有关地板砖等建材消费纠纷也呈上升趋势。 邢台12315提醒广大消费者，在购买地板砖时，一是要选择有经营资质的商家，尽量选择知名商品。二是防止货不对板，要在购买的书面合同或发票、收据上注明所购买的地板砖的规格、样式、等级等，消费者收到货品时，如果发现货不对板，应拒绝签收，并及时向工商投诉。三是不要购买没有3C认证标志的产品。国家对陶瓷砖装潢产品实施“3C”强制性产品认证，凡未获得国家强制认证证书，未加贴“3C”认证标志的瓷砖，一律不得出厂销售。消费者如果购买没有3C认证标志的瓷砖，产品没有质量保证。 |
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