长沙路建材市场买到假冒电锤 圣德里称可退货
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-4-12 来源: 半岛网 评论 0 条
| 近日，市民王先生向记者反映，他在长沙路建材市场内的青岛圣德里专业电动工具店买了一台东成牌电锤，工作时发现无法正常使用，给厂家打电话辨别真伪，得知所购买的电锤是假冒的。对此，工具店负责人称，这是熟人送来的组装货，既然有问题就不会再销售，并承诺可以退货。 市民：专业电动工具店买到假电锤 4月4日，王先生来到长沙路建材市场，在圣德里专业电动工具店买了一台东成牌电锤。第二天，王先生将电锤拿到工地上使用，启动了多次却无法正常工作，“很明显是功率不够，我担心出问题就没敢用。”王先生说，之前一直买这个牌的电锤，质量都很好，他怀疑这次买到的电锤是假的。 王先生按照电锤上标注的防伪电话4008830336打过去，被告知产品是真货。但王先生多了个心眼，又拨打了东成电动工具有限公司官方网站上公布的电话，“这次对方要了电锤的编号，经过验证后，说没有这款电动工具，告诉我买的电锤是冒牌的。” 工具店：熟人送来的组装货 剩下的不会销售了 为验证电锤真伪，记者拨打了江苏东成电动工具有限公司售后服务热线，并将王先生购买电锤的编号提供给工作人员，工作人员核实后表示，公司没有该款电锤，并且公司查询产品真伪的电话只有4008155999这一个号码，电锤上标注的防伪电话4008830336与他们公司无关。 中午，记者来到王先生购买电锤的圣德里专业电动工具店。店内负责人杨先生对此表示，店内进东成牌的货有两种渠道，一种是直接从东成青岛代理点进货，另外一种是熟人送货。据了解，熟人送货是由东成的零部件厂外组装而成的，跟厂家生产的一样，但价格便宜一些，而王先生买的电锤正是熟人送的那批货。对于电锤出现的问题，杨先生表示，他们可以免费帮顾客维修三个月，如果客户还不满意，可以来店内退货。此外，对于出现质量问题的这批电锤，店方也表示将不会再销售。 律师：可以要求增加一倍赔偿 对此，记者咨询了山东元鼎律师事务所的刘乃杰律师。刘律师表示，该工具店的行为属于一种欺诈行为，根据消费者权益保护法的规定，消费者可以要求增加一倍赔偿。 “如果消费者对处理结果不满意，可以投诉，由工商部门来调节和解决。”刘律师补充说。 |
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