超六成消费者对沈阳家居品牌满意
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-3-16 来源: 华商晨报 评论 0 条
核心提示：此次调查内容涉及家电、通信、金融、机动车、家居五大行业，在近2000份调查问卷中，60.33%的读者对家居品牌满意。
| 超六成消费者对沈家居品牌满意 此次调查内容涉及家电、通信、金融、机动车、家居五大行业，在近2000份调查问卷中，60.33%的读者对家居品牌满意。 买建材 消费者更看重产品质量 本次调查问卷的家居部分分为七大品类，共涉及72个具有影响力的家居建材、装饰公司等品牌，包括家居卖场13家、地板11家、木门6家、陶瓷卫浴10家、橱柜9家、家具8家、装饰公司15家。 而对于不同品类的家居建材产品，广大消费者在选择上有不同的倾向，评价也不尽相同。从调查问卷结果来看，消费者在挑选建材产品的时候，更看重产品的质量。 在地板选择上，21.45%的消费者主要考虑产品色差问题，20.41%的消费者则首要考虑地板是否会起鼓变形。 而在陶瓷卫浴的选择上，由于近日有关问题陶瓷座便器相关报道的刊出，很多消费者更加关注陶瓷卫浴产品的质量问题。从本次问卷调查结果来看，陶瓷卫浴产品破损问题占最大比例，有近95%的消费者将其作为选择座便器的首要因素。 完善售后 装饰公司亟待解决的问题 问卷调查结果显示，消费者更看重家居卖场和装饰公司的服务态度。譬如在卖场的服务上，导购的服务态度差已经被很多消费者反映出来，如何把企业员工的素质进一步提升，也是目前家居卖场亟待解决的问题。 在此次调查问卷的装饰公司部分，工期延迟、售后服务差等已成为影响消费者选择的主要因素，这两项也成为装修公司的“顽疾”。虽然目前很多品牌装饰公司已经大力度地提升自身的服务体系，但面对越发挑剔的消费者，在未来的服务上如何能够更上一层楼，是众多企业需要解决的首要问题。 消费提醒 消费后应保存好发票 对于装修，很多消费者都是第一次经历，难免会存在很多疑问。如何能够让消费者明明白白消费呢？沈阳市消费者协会的相关负责人表示，广大消费者在选购建材产品时，要选择质量好、信誉好、知名度高的建材品牌，而在购买建材商品后要及时索取并保存好发票、信誉卡等购物凭证。另外，在装修时要签好合同，对不公平、不合理的合同应拒绝。 另外，据辽宁省家具协会会长祖树武介绍，目前辽宁省家具协会就已经针对木门、地板等品类产品做出了详细的消费指南，真正帮助那些在选购建材过程中遇到问题的消费者，让他们在选购木门、地板时也有据可依。 |
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