兰州维权行动·发布：今年一季度供暖投诉最多

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-3-15　来源: 西部商报　评论 0 条

核心提示：根据统计，今年一季度，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉316件，解决率为99%，为消费者挽回经济损失198600元。
    昨日，兰州市消费者协会发布了2011年第一季度投诉热点及分析。根据统计，今年一季度，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉316件，解决率为99%，为消费者挽回经济损失198600元。
    兰州市消费者协会表示，第一季度消费者投诉反映的主要热点问题有：
    一、反映最大和最多的是天寒地冻室内暖气不热，温度不达标的问题。投诉最多的小区有城关北城壕小区、付家港小区、七里河区小西湖小区等。
    二、食品安全卫生状况不容忽视。主要问题是散装食品卫生状况堪优，过保质期的食品暗渡陈仓，厂家违规添加化学制剂、食品异物多等。
    三、电子电器“三包”规定难落实。个别商家售后服务不到位，不遵守国家关于“三包”的规定，极大地损害了消费者利益。
    四、房屋装修隐蔽工程纠纷不断。主要问题是装潢公司在装修过程中以次充好，承诺不兑现、装修人员无证上岗粗制滥造、装修材料质量不合格。
    五、手机投诉依然居高不下。问题主要是手机质量问题投诉多、售后服务问题多，手机维修检测猫腻多。
    六、网络购物上当受骗时有发生，参加网购商品丢失或数目不对或短斤少两等问题时有发生。

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