装修公司向消费者致歉 全额退还两千元定金

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-3-11　来源: 每日商报　评论 0 条

    祁女士和某建筑装饰工程有限公司新世纪分公司签订了委托设计协议，交了两千元定金，但预算出来后，她发现很多地方的用材和规格没有标注清楚，价格也偏贵，便希望解除协议、退还定金。经过本报记者的居中协调，装修公司同意全额退还定金。
    祁女士说，之所以要求解除协议，是因为她对该装修公司产生了不信任感，不放心将自己的房子交给他们装修。一开始，该公司新世纪分公司的负责人并不同意退定金，毕竟设计方案和预算都出来了。
    但在本报报道此事后，总公司的负责人周先生表示，虽然分公司的人也付出了劳动，但既然消费者不满意，出于对消费者的理解和尊重，总公司同意全额退还定金。此外，如果祁女士在今后的装修中有什么需要的话，该公司也可以提供一些支持和协助。
    昨天，祁女士反馈记者，她已经接到周先生的电话。“他很诚恳地向我表示了歉意，并向我解释我遇到的只是个别问题。我觉得周先生还是很讲诚信的，这样的处理结果我还是可以接受的。”

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