2万柏韵堂家具存缺陷 消费者投诉无回音

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-2-14　来源: 文汇报　评论 0 条

核心提示：年前，周先生在浦东东明家具城订购了一套柏韵堂实木家具，货送到家后，由于质量存在诸多问题，周先生足足花了三个多月时间催促店家处理善后。
    年前，周先生在浦东东明家具城订购了一套柏韵堂实木家具，货送到家后，由于质量存在诸多问题，周先生足足花了三个多月时间催促店家处理善后。
    货送到家后，周先生在查验家具时发现，大床四根立柱的顶端应该是四个球状体，但是，其中一根立柱上的球形体与其他不同，看上去既不像椭圆形又不像半圆形；大衣柜的一扇门有一个如鸡蛋大小的凹坑，侧旁板有一条8厘米的裂缝；床的高片有一处裂缝长达20多厘米。鉴于诸多问题，周先生当即向厂家反映情况，厂家也答应帮忙调换。
    但是，周先生苦苦等了一个多月也不见人上门调换，多次电话催促，又遭到接待人员的敷衍，更令周先生气愤的是，最终厂家答应上门解决问题了，周先生按约在家等了一整天，厂家却再次失约。
    直至三个月后，厂方才总算派人对这套家具多处存在的缺陷作了局部更换，至于无法更换部分，仅以赔偿300元了事。价值20000元的家具多处被更换，态度又如此恶劣，如此敷衍消费者是在令人不解！
    据了解，周先生购买这套家具后，考虑厂方会派人来更换家具，因此，只能把衣柜内所有东西堆放在家里，给生活带来了极大不便，而柏韵堂竟未向他表示一点歉意。记者在接到投诉时，曾通过家具城管理方敦促柏韵堂尽快处理周先生的投诉，并希望及时反馈处理结果，但迄今为止，记者仍没有接到柏韵堂或家具城任何回复。

关于 家具 柏韵堂家具 的新闻

评论区 已有 0 条评论（点击查看）


免责声明： 本网转载内容均注明出处，转载是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。[不良信息举报:              ] [投诉建议]