天津滨海新区各商家家电延保标准不一 延保服务亟待规范
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-12-13 来源: 滨海时报 评论 0 条
| 本月（12月）起，由中国家用电器维修服务协会推出国内出台的首个延保服务规范的《家电延保服务规范》试行，家电延保开始有章可循、有据可依。但记者调查发现，目前天津滨海新区多家家电销售人员对此并不了解，各家电卖场推出的延保服务规定均为商家自定，且费用标准不同。业内人士表示，延保服务市场目前尚不成熟，各商家标准不统一，延保服务仍待规范。 目前，新区家电卖场多数家电价签旁都有一个“延保”价签，上面注明了延保时限及其对应的延保价格。同时，各家电卖场还纷纷推出各自的“家电延保”服务品牌，比如苏宁电器自行推出“阳光包”，国美电器则推出“家安保”延保服务。记者调查发现，不同卖场、不同品牌、不同价格、不同型号的家电，延保服务的收费标准也不尽相同。以摩托罗拉手机ME525+手机为例，苏宁延保服务1年为75元，2年120元，3年160元。而在国美卖场仅提供1年延保服务，费用为119元。 家电卖场的促销人员表示，延保内容就是产品三包的延续，也就是说消费者在购买电器时顺便为家电买一份保险，以在国家、厂方明确的“三包”规定结束后再享受1-3年不等的保修服务。但记者调查发现，目前“延保”服务是销售商提供的增值服务，与厂家无关，出了故障销售商联系维修才能免费，与国家三包规定并不一致。 市电子电器产品维修行业协会秘书长刘聪文表示，消费者在购买延保服务时，最好与商家要签订好各项保障条款，并在购买延保服务时对延保范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容明确注明。 |
- 家电延保“想说爱你不容易” 2011/12/12
- １１月家电下乡实现销售近３００亿元 2011/12/12
- 二手家电成“香饽饽” 价格上涨 2011/12/12
- 东港区被评为全省家电下乡先进区 2011/12/12
- 我市兑付2.05亿元家电下乡补贴资金惠民生 2011/12/12