“我给装修公司交了500元定金，拿到了500元的现金抵用券，现在却告诉我这券用不了，这不是忽悠人么?”近日，消费者李某来到新北区消协新龙分会投诉。
    李某说，几个月前，他看中了新北区一家装修公司为其装修新居，交了500元定金，得到了某品牌地板的500元抵用券。前些日子他通知装修公司动工，可接待的工作人员不熟悉业务，家庭装修款明明能在银行办理贷款却说成不能，无奈之下，他转而找了另一家公司为其装修住宅，并使用了那家公司给的同品牌地板的300元现金抵用券，当他想再次使用上次那500元抵用券时，却遭到了地板公司拒绝。
    消协工作人员随即展开调查，发现投诉属实。装修公司对此的解释是现金抵用券不能重复使用。消协工作人员认为，追根究底，是装修公司在提供服务时未能给出正确的信息，导致消费者作出其他选择，500元抵用券才不能用。据此，经调解，装修公司退回了500元定金。
    消协工作人员也表示，为避免纠纷，商家应事先在抵用券上标注使用规则、限制范围，消费者事先也应了解清楚。