济南今冬供热进入倒计时 达不到14度100%退费
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-10-20 来源: 山东商报 评论 0 条
核心提示：19日济南市召开供热动员大会，今冬供热也进入倒计时。今年冬天的供热有什么新特点，商报记者结合供热流程为您一一进行解读。
| 19日济南市召开供热动员大会，今冬供热也进入倒计时。今年冬天的供热有什么新特点，商报记者结合供热流程为您一一进行解读。 热源厂 投入4亿元扩建热源厂 新增供热面积800万平米 热源厂是集中供热的根本所在。记者了解到，通过热源厂的扩建等途径，省城今年新增了800万平米供热面积。 在昨天召开的2011-2012年度济南市供热工作动员会议上，济南市市政公用事业局局长贾玉良表示，今年新增集中供热面积800多万平方米，年底前全济南市集中供热面积将达到7400万平方米。 据悉，这些新增供热面积的热源主要来自去年供暖期结束后，北郊、金鸡岭两座热源厂扩建以及相关锅炉房的改造。为此济南市政公用事业局投入资金在 4亿元左右。尽管如此，济南市的热源仍然是严重短缺。根据最新的统计，济南市主城区内急需加入集中供热的新老建筑面积约为3700万平米，比去年的 2000万平米几乎是翻了一倍。要想让这些建筑全部加入集中供热，济南市至少需要新建七八座浆水泉热源厂。 主管网 新建、改造60公里热网 数个供热孤岛片区今冬用热 供热主管网是输送热源的通道，由于省城供热主管网覆盖面积有限，省城存在若干的供热孤岛片区。去年供暖季之后，济南市共新建、改造供热管网60公里，使得山大北路79号等供热孤岛片区今冬将用上暖气。 为了解决目前供热管网的不足，济南市政公用局在去年供暖季结束后，大力推进热网建设及增容改造，不断提高区域热网覆盖范围，共计新建、改造供热管网60公里。 记者了解到，正在改造的花园路供热管网将在本月下旬完工，届时山大北路79号院等供热孤岛片区将加入集中供热。而随着旅游西路供热管网的完善，明年玉函片区也将有望加入供热主管网。同样，随着山大南路供热管网的提升，历山东路的多个区域也将在明年用上集中供热。 换热站 省城已收回自管站300余个 约占自管站总数的一半 自管换热站是联系主管网和居民小区的枢纽。历年来，自管换热站的不规范运行成为影响省城供热质量的主要问题。记者了解到，济南市在今冬供暖前已经收回自管站300余个。 据悉，省城自管换热站多数为物业管理，在按面积收取采暖费后，一些自管站往往用减少热量供应、用暖低谷期关停阀门等短斤少两的手段来节约运行成本。为此从去年开始济南市政公用事业局开始收回省城自管换热站。 截止到目前，该局已经收回自管换热站300余个，约占自管换热站总数的一半。除此之外，供热企业还对部分换热站、二次管网及楼内系统进行改造，惠及1500万平米供热面积，近两三万户居民。 用户 约10万户居民试点热计量 仍按两部制收费，多退少不补 居民家中是供热的终端，今年在居民用热方面也有一些新变化。记者了解到，在去年的基础上，今年济南的热计量供暖试点将新增800万平方米的居民小区，涉及约10万户居民。 去年，济南市在100万平米的居民小区中进行了热计量试点，今年试点范围将进一步扩大，达到800万平米。在具体收费方面，仍延续去年的两部制热价，即40%的基础热价和每千瓦时0.17元的计量热价。居民交费时仍是按照面积先预交热费，等供热结束之后，再按照实际用热情况进行结算，实行“多退少不补”。譬如实际用热费用多出预交热费，多出部分不再收取，但如果实际用热费少于预交热费，供热企业要退还其中的差价。 不过记者了解到，在去年热计量试点中，因为热计量表质量问题，省城出现热计量退费难等问题。据悉，去年热计量试点中，60%的热计量表质量是不合格的。 六成计量表不合格 热计量费用成了一笔糊涂账 省城遭遇热计量退费难 去年虽然进行了热计量试点，但是记者采访中发现，去年供暖结束后，省城热计量试点居民并没有享受到“多退少不补”的优惠。供热主管部门表示，试点的热计量表有六成有质量问题，导致去年的热计量成了一笔糊涂账。 浆水泉附近是去年热计量试点比较集中的区域，但是家住这里的市民张先生在今年并没有领到他期望中的热计量退费。 19日的供热新闻发布会上，供热主管部门相关负责人也向记者表示，去年热计量试点的退费工作并不理想，其中最主要的问题是热计量表质量不过关，导致热计量表上的数字并不是居民用热的真实反映，因此热计量退费也成了一笔说不清的糊涂账。 “去年供热的热计量试点中，热计量表基本上都是开发商自己安装的，我们统计发现，很多热计量表质量并不过关。”供热主管部门的工作人员告诉记者，“我们调查发现，当初房地产开发商安装的热计量表中，60%以上的表达不到标准。” 据悉，按照国内其他城市热计量试点的经验，采用热计量试点后，居民家中的实际平均用热费用能比按面积收费少10%，即使热计量控制的比较好的居民家中，节费在20%左右就已经很不错了，但是现实状况却是有的居民家中的表几乎为零或者只有正常供热情况的一半左右。 该负责人也表示，只要是居民或者小区开发商、物业能提供热计量表通过质监部门的产品质量合格证明，居民就可凭此证明向供热企业申请热计量退费。 不合格的表该由谁来更换 成为热计量试点的新难题 从去年热计量试点情况看，质量不合格的热计量表成为阻碍热计量试点的最大难题。既然有60%的热计量表不合格，自然就要大面积的更换，更换费用谁来出，是目前试点中遇到的新难题。 据贾玉良介绍，从去年热计量试点的情况看，有60%的热计量表质量存在各种各样的问题，从而影响了居民用热的计量。如何让这些热计量表成为能够作为居民和供热企业进行贸易结算的合格表，除了大范围的换表之外，似乎没有太好的办法。 了解到，热计量表不同于水表和电表，其本身结构比较复杂，造价也相对较高，一块质量好点的热计量表动辄要数千元。这对普通居民家庭来说是个不小的负担。 “如果要我出钱换热计量表的话，我宁肯不用热计量表，还用原来按面积缴费的方式用暖。”读者张先生告诉记者，因为一块表要好几千元，单靠热计量省出的钱，不知道什么时候才能把这块表钱给省出来。 既然居民不愿意出钱，开发商就更不愿意出钱换表。有的热计量小区已经建成多年，开发商早就撒手不管了，即使一些新建居民小区，开发商在将房屋卖出之后也不愿意拿出高昂的改造费用来为居民换表。而对于供热企业来说，本身就已经负债累累，再自己拿钱去为居民换表，也很难拿出钱来。 而针对目前热计量表的质量问题，相关部门建议向建设或者相关单位提出整改意见，并督促尽快整改，以达到热计量收费要求。 “就像用水用电一样，由开发商拿出钱来交给供热企业，由供热企业统一采购合格的热计量表，安装、维护、管理，让热计量的系统规范化，这才能真正发挥它的作用。” 今冬供热有了专家智囊团 微博等互动平台也将上阵 商报济南消息 据悉，济南市政公用事业局已经邀请驻济高校、科研院所等单位专家和专业技术人员，成立2011-2012年度供热专家咨询小组。由市供热办统一组织协调专家组提供技术咨询服务。对供热技术难点问题，提出解决意见和建议，保障供热安全、稳定运行；对用户反映集中的焦点问题，分析影响供热质量的因素，方便用户更快捷、更准确地解决供热问题。 此外济南市政公用事业局还开通市政微博，微博网址为 http://t.qq.com/jnszgysyj，用这种新型的网络互动平台，结合传统的热线、短信、登报、张贴告示等方式，建立全面的信息公示制度。 今冬热计量试点升级 在去年一个采暖季的试点中，省城热计量暴露出了节费但退费难，居民节费但热源厂不节能等众多问题。 虽然在实际取暖过程中，居民可以通过关闭和开小自家暖气片阀门等方式来减少一家一户的用热量。但是从大的供热管网来看，因为热计量试点小区和普通供热小区都在同一管网，所以热源厂仍不能根据天气情况来调整热源输出，从而达到节能的目的，即节费不节能。 为此在今年的热计量试点中，记者了解到济南市计划通过区域试点的方式，来探索更为可行的热计量改革路径。该试点思路主要是，从过去分散的热计量试点小区改为集中的热计量试点区域，拿出一个条件相对成熟的片区，将片区内从换热站到居民家中的整个供热管网都纳入热计量试点范围。 供热工作人员告诉记者，一旦一个相对独立的供热网内都具备热计量试点条件，就可以从换热站这个层面来进行看天供暖。温度很高的时候，换热站可减少热源输出，而在持续低温时可加大热量供应。这样一来就可以让热计量实现真正意义上的节费又节能。 集中供暖缺七八个热源厂 目前缺口面积已达到3700万平米 供热缺口仍然是目前省城供热面临的最大难题。”昨日供热动员大会上，济南市政公用事业局局长贾玉良表示，按照目前情形，济南市仍需要再建七八个浆水泉热源厂才能弥补目前的集中供热缺口。 昨日了解到，济南市今年虽然继续新增了800万平米的集中供热面积，但是和去年相比，集中供热的缺口不仅没有缩小反而在急剧的扩大。据悉，去年济南市主城区内亟需供热的建筑面积约为2000万平米，但是根据今年最新的统计数据，今年的形势更加严峻，目前仅老城区新旧建筑的供热缺口就高达3700万平米。 据贾玉良介绍，之所以供热缺口急剧增加，主要原因是大量棚改片区改造并回迁之后，原先依靠土暖气取暖的棚户区居民搬进楼房之后都急盼加入集中供热。同时，随着城市长高长大，城市综合体不断出现，也导致了供热缺口的急剧增大。而一些既有建筑，因为种种原因一直没有接入供热主管网，这里的居民也盼望着早日用上暖气。 “我们新建的浆水泉热源厂能达到500万平米的供热能力，按照这一标准衡量，要想满足这3700万平米的供热需求，主城区至少需要新建7-8座浆水泉热源厂。”贾玉良表示，因为种种原因，济南市主城区热源厂的建设一直进展缓慢，就连既有的东新热电厂在扩建过程中也因为环保问题而“卡壳”。因此在未来一段时间内，如何满足居民越来越多、越来越迫切的供热需求，仍是供热行业的头等大事。 形势最难 建设最忙 动员最早 服务最好 贾玉良解读今冬供热 供热形势最难、设施建设最忙、供热准备最早、供热质量力争最好。昨日供热动员大会之后，济南市政公用事业局局长贾玉良在新闻发布会上对今冬供热情况进行了介绍。 “供热形势最困难。”贾玉良表示，目前省城供热行业中面临的最大难题是供热缺口的急剧扩张和供热能力缓慢提升。集中供热缺口从去年的2000万平米激增到今年的3700万平米。然而受煤炭价格上涨、供热企业亏损加剧以及热源厂建设缓慢等因素制约，虽然今年仍新增了800万平米的集中供热面积，但是整体供热形势仍是越来越困难。 “设施建设最忙。”贾玉良表示，“很多人可能会觉得供热行业的人比较清闲一年干上四个月后其余8个月就闲着没事干，其实不是这样。”贾玉良介绍说，供热人在采暖季结束后会更加的忙碌。去年采暖期结束后，采暖人不仅忙着供热回访，还要加快管网改造、锅炉技改等和热源建设。例如德南、乐山锅炉房整合及扩建、东新热电的扩建以及鲁能领秀城热源厂整合等，直到目前花园路、山大南路等供热管网仍在紧张施工当中。 “动员大会最早。”据悉，2009年动员大会受全运会影响10月底才召开，次日就遭遇降温，让供热行业措手不及。去年供热动员大会提前到10月 25日，今年则提前到19日，就是为了给供暖提供充足的准备时间。贾玉良表示，动员大会的召开，就意味着供热进入倒计时，本月底之前省城必须确保供热准备工作一切就绪。 “力争供热质量最好。”贾玉良在展望今冬供热形势时表示，虽然去年济南供热打了一个翻身仗，但是也存在着很多问题。今年冬天的采暖期中，供热行业推出若干新举措，力争让今年的供热质量做到最好。 便民卡月底前进楼 接到测温申请2小时内要回复 今冬采暖期，家中暖气不热，市民可提出测温申请，接到申请后，供热企业工作人员必须在2小时内联系居民，并约定测温时间。而且一次测温之后温度不达标，要退还两天的热费。 为了方便接受居民监督，在本月底前，供热企业必须把带有供热单位名称、负责人姓名、联系方式的联系卡张贴到居民楼中，方便市民在发现问题后第一时间找到相关人员。同时在供热设施抢修方面，面对居民投诉，必须在2日内办结，复杂投诉7日内办结。 省城提倡多方式供热 本报周六启动首届取暖产品现场大团购 随着集中供热缺口的增大，只靠新增热源来解决这一问题，需要很长一段时间。因此，短时间内，省城鼓励居民采用多种方式取暖。为了满足市民的需要，山东商报将在本周六启动泉城首届壁挂炉、取暖产品现场大团购活动，欢迎您的到来。 既然在短时间内，省城难以通过集中供热方式解决庞大的供热缺口，那么多方式的供热就成为没有加入集中供热的居民们的现实选择。但是哪种取暖方式比较合算，什么取暖产品更好一些，为了帮助市民解决这些自家采暖难题，山东商报将在本周六举行泉城首届壁挂炉、取暖产品现场大团购活动。 截至目前，已经有阿里斯顿壁挂炉、桑普锅炉、雅克菲散热器、德贝得电暖器、别墅用锅炉、速热超薄地暖、如一燃气中央空调、贝暖智能电热水暖机系列等数十个厂家或品牌确定将参加此次团购活动。 本次团购的具体时间为10月22日，早8:30——下午5:00，团购地点在槐荫区华联广场。市民可乘6、20、22、27、33、42、K56、81、K98、K109、117、118、124、126、133、K157路公共汽车到“营市街站”下车。 贾玉良今天接听问暖热线 供热有问题，上午赶快拨打12319 为了解答市民对今冬供热的疑问，今天上午济南市政公用局局长贾玉良将做客本报联动问暖热线12319，回答市民有关供热问题。 从本月13日开始，本报和济南市政公用事业局及供热企业，通过面对面以及热线、网络、报纸等方式广泛听取市民意见建议。截止到目前，已经征集各类建议570余条，其中70余条关于加强供热质量监督、室温检测等合理化建议已被采用。 如果您目前遇到相关供热难题，不管是供热收费还是暖气试水，都可以在今天上午9：00——11:00的时间里拨打12319热线，现场向贾玉良以及相关供热企业负责人提问。 贾玉良介绍，因为热源紧张，供热企业首先要确保已经加入集中供热居民的供热质量，在热源富裕的情况下，才能逐步接纳一些急需供热的小区接入主管网。但是在今年冬天正式供暖前，已经不再受理供热申请，请市民能给予理解和支持。 邻居担心供暖质量受影响阻止施工 17户居民今冬用暖成问题 马上就要开始供暖了，可南辛庄北街8号和10号的17户居民却可能要错过这个供暖季了，虽然他们申办入网手续很顺利，但是到了管道安装阶段，却三番五次受人阻挠。昨日上午，记者来到了事发的南辛庄北街，所谓的8号和10号，实际上是一栋楼的8单元和10单元，在8单元对面的墙头上架着两根热力管道，管道的保温层都刨去一部分，热力管上切割出了两个直径5厘米左右的孔。 居民高大爷说，今年9月份，供热部门已经批准了他们入网的申请，按照计划，国庆节期间应该完成施工，这两天通气调试。但从9月份施工队进入小区开始，就一而再、再而三的受到阻挠，最近的一次被阻止的施工是在上周，当时有人抢走了电焊。“施工队一来，他们就来抢工具。眼看着就要开始供暖了，我们这里连管道阀门都没装上，别说入户的管线了。” 了解到，高大爷口中所说的“他们”不是别人，正是住在2、4、6单元的邻居，他们在去年实现了供暖。楼前的管道，也是他们去年申请安装的。为什么邻居安装暖气，这些人要出面阻止呢？据高大爷说，8单元和10单元居民安装暖气要从前三个单元申请下来的管线上开口截流，对方认为这样会因用暖的人多了，影响供暖质量。而且这条管线是他们申请安装的，他们声称有权要求保护自己的权益，不能让人占便宜。而8、10单元的居民认为楼外管线产权归供热公司所有，供热公司没意见，其他人无权干涉。双方几次协商无果，管线的安装工作也就耽搁了。 昨日下午，记者就此事咨询了济南热电部门，据服务监督处处长苏巍介绍，双方争议的这条楼外管线是由供热企业垫资修建的，产权归供热企业。但管线路径是前面三个单元楼的居民跑下来的，“按照目前的安装合同，管线路径，也就是管线从哪里开口，从哪儿走，都需要市民协调。”所以如果他们不同意后来的两个单元使用这条供热路径，供热公司也不能强行施工。 另外，苏巍明确地告诉记者，经过测算，现有管线足够支持新入户的17户居民和原有用户的供暖温度，老用户们不必担心。 开发商承诺今年一定供暖，小区却贴出延期通知 别让交接手续延误了供暖 “去年入住时开发商保证说今年一定能供暖，但是前两天突然通知说因为更换了供热方要延期供暖，这天气一天天的变冷了，我们家老的老，小的小，这个冬天该怎么过啊。”昨天上午，明湖天地小区C座的业主于先生给记者打来电话。 于先生告诉记者，他是去年10月份入住明湖天地小区的，当时开发商表示第二年才能供暖，所以去年冬天他们全家在出租房里过了一冬，原本想着今年能够享受到暖气了，没想到前两天突然接到通知，说由于改换了供暖方，小区供暖日期需要延后，这下于先生可真郁闷了，“我和我媳妇还好说，但是我儿子刚刚上幼儿园，父母也都已经60多岁了，你说没有暖气让他们怎么过冬啊。” 按照小区业主提供的电话，记者拨通了小区宏泰物业的电话，工作人员表示，小区的供暖问题一直是由开发商负责的，他们只是根据开发商提供的信息来发布消息，对于具体的情况他们并不了解。记者随后拨通了小区开发商的客服电话，但却被告知拨打的外地手机，并且无法接通。 为了弄清小区无法按时供暖的具体原因，随后记者拨通了济南热电公司的热线电话，工作人员表示，由于公司内部调整，他们已经将明湖天地小区的供暖工作移交给济南热力公司，对小区的供暖进度不太了解。而济南热力公司工作人员则表示，现在明湖天地小区的供暖工作还在交接过程中，双方还没有最后确定交接时间，所以也无法给出明确的供暖时间，一旦交接工作完成，将会尽快为小区供暖。 相关新闻： 济南新增供热面积800万平方米 全市储煤51万吨 从市市政公用局获悉，我市今冬新增供热面积800万平方米，城市集中供热普及率提高到52.8%，全市自去年以来已回收300余自管站。11月8日，各供热单位须全部启动供热设备。供热期结束后一个月内，供热单位须主动为用户办理热费退还手续，严禁供热“连坐”。 今年以来，市政部门投入资金4亿元，实施北郊、金鸡岭热电厂扩建和匡山、绿园、岔路街等5座锅炉房改建工程。济南热力公司正实施的花园路热力管网增容改造月底完工，将有效解决花园路两侧部分“孤岛”用户用热需求。预计到年底前，全市集中供热面积将达到7400万平方米，城市集中供热普及率同比提高2个百分点。 自去年以来，市市政公用局加快自管站回收，今年还将自管换热站回收及二次管网改造工程列入市政公用局向社会公开承诺的“十大惠民”工程。截至目前，全市已收回自管换热站300余个，同步对部分自管换热站、二次管网及楼内系统进行改造，惠及用户约1500万平方米。对新开发用户的换热站，我市一律要求验收合格后全部交由供热企业统一管理。我市要求，千方百计增加煤炭储备，确保煤炭储量不少于20天运行需要。目前，全市已储煤51万吨。 按照要求，11月1日，各供热单位将确保具备热运行条件；11月8日，各供热单位全面启动供热设备并逐步提温，确保 11月15日零时达到稳定运行状态。各供热单位11月5日前，将便民服务卡张贴至小区公示栏或楼单元。受理用户测温申请后，各供热单位在2小时内与用户联系约定测温时间。测温一次不合格视为两天室温不合格，达不到14摄氏度的按不热天数热费100%退费，高于14摄氏度但达不到16摄氏度的按不热天数热费 50%退费。 有关人士表示，尽管我市连续两年新增供热面积均达到800万平方米，但因棚改片区、城市综合体、新区建设等新增用热需求巨大，加之供热设施建设受环保、规划、选址、资金等因素制约，热源建设速度远远滞后于城市发展，供求矛盾日趋突出，供热缺口逐年加大。去年有近2000万平方米用户强烈要求加入集中供热，目前仅老城区新旧建筑供热缺口就增至3700万平方米，占既有供热面积一半。 |
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