一村民家电下乡补贴被拒
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-10-12 来源: 齐鲁晚报 评论 0 条
| 疑三源家电泄露个人信息所致 11日，市民聂先生向本报反映，在他不知情的情况下，其身份证、户口本等信息被冒用，导致他近期购买“家电下乡”产品时无法享受13%补贴返还。聂先生怀疑三源家电卖场存在管理漏洞，导致他的个人信息被盗用。 11 日上午，市民聂先生讲述了他享受家电下乡补贴时的遭遇。“家电下乡政策规定，购买电视、冰箱等家电，同类产品可以有两次享受补贴的机会。去年我买了一台冰柜，只用掉了一次补贴返还的机会。上个月我又去买冰箱，应该还能获得补贴返还，可卖场工作人员却告诉我第二次机会早已用掉了。”聂先生说。他得知这个消息感到莫名其妙，拨打家电下乡信息管理客服电话得知，他第二个购买冰箱享受补贴的机会被一位陈先生用掉了，且两人都是在三源家电同一柜台购买的。聂先生表示根本不认识这位陈先生，他怀疑自己的户口信息在三源家电被泄露，让这位陈先生骗取了补贴。 跟随聂先生来到三源家电卖场咨询此事，一位负责处理投诉事宜的部门经理表示，去年10月份之前，三源家电的家电下乡信息录入、补贴领取等相关环节分散在大楼的几个地方，确实存在一定的管理漏洞。聂先生的第一台家电下乡冰柜是2010年3月份购买的，由于当时遇到标识卡没有激活的问题，直到2010年5月5日才办好并领取了补贴。聂先生户口上第二个机会是在2010年5月15日被陈先生用掉的，刚好相隔10日，不能排除某位老员工泄露了聂先生信息的可能。这位部门经理表示，一旦查出确实是员工泄露信息，将会立刻开除。三源家电与聂先生商议了相关补偿问题。 咨询泰安市工商局消费者权益保护科了解到，如果情况属实，聂先生应当获得相应的补贴，而陈先生则应当到三源家电卖场退还所得补贴。三源家电员工是否擅自将聂先生信息透露有待查实，如果核实清楚，按照《山东省消费者权益保护条例》第第六十四条第三款规定，未经消费者同意，擅自将消费者的信息向他人泄露或者不正当使用的，给予警告，并处一万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿。 |
- 花钱可延长家电质保期 5成顾客觉得挺划算 2011/10/12
- 家电抗菌有“规”可依 买前先看“身份证” 2011/10/12
- “山寨”家电维修网站泛滥成灾“400”号码并不可靠 2011/10/12
- 网上商城角逐家电市场 2011/10/12
- 山西：家电“以旧换新”拉动消费14亿元 2011/10/12