太原部分家装企业存在问题突出 专家帮你拆招
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-1-22 来源: 山西晚报 评论 0 条
核心提示：近日，太原市质监局与太原市室内装饰协会联合公布2010年对省城十余家家装企业质量检查的结果，部分家装企业存在设计图纸华而不实、对建材质量把关不严、擅自修改图纸等问题。
| 近日，太原市质监局与太原市室内装饰协会联合公布2010年对省城十余家家装企业质量检查的结果，部分家装企业存在设计图纸华而不实、对建材质量把关不严、擅自修改图纸等问题。 2010年，质监部门不定时对各家装企业的不同施工阶段的施工现场进行了质量检查，内容包括设计图规范，建材质量、工程工序、施工安全、工地管理各个方面。结果发现，省城家装行业正向规范性方向发展，如工地现场公示家装设计图；工地现场整洁、建材归放整齐；工长及监理能定期进场巡查，发现问题现场解决；隐蔽工程与业主共同验收确认合格后，再进入基础装修阶段。但部分家装企业的服务意识、设计水平、工地管理还存在问题。主要表现为：监理对进场建材质量把关不严、设计师缺乏生活经验，设计方案华而不实，漏项问题仍然存在；施工队未按程序进行施工或简化工序等。 太原市质监局孙健称，业主因缺乏专业知识，意识不到工程质量中问题的存在和严重性，等收房入住以后，才渐渐发现，此时已错过了工程整改的最佳时机。太原市质监部门及太原市装协举行的业务比武、工地质量及管理检查，就是为了提高省城家装企业的施工质量水平。 2011年，省城家装行业还会继续举办设计师培训、家装工程质量比赛等活动，以确保家装消费者的生活品质。 家装工地常见问题及解决办法 家装设计图纸华而不实 问题：2010年6月中旬，家装工程质量检查组来到省城建设北路某家装工地现场。这家家装公司将业主的家装设计图、施工图按规范钉在了工地现场。 施工质量检查组发现该项目的装修施工图，能严格按装修设计规范标注了各个工程的程序、尺寸、注意事项等。但是整个设计图上没有为业主家留洗衣机和冰箱位，家用电器使用较多的厨房仅有两个插电孔，主卧没有预留网络宽带孔及床头灯插孔。 把脉：施工质量检查组调查了解到，这个项目的设计师2009年刚刚毕业从业，是个还未成家的小伙子。因为缺乏生活经验，设计师的设计方案缺乏细节考虑，实用性不强。 孙健介绍，类似的现象在省城家装行业普遍存在。尤其体现在大户型、豪宅、别墅的装修设计方案上。家装设计师对各个功能居室的认识过于感性，未能将家装设计的实用性与美观性巧妙结合在一起，给业主日后生活带来不便。 解决方法： 一、业主在与装修公司签订合同时，事先将各个功能居室的用途做详细说明，提前提醒设计师给居室预留足够多的宽带、通讯、有线、电路插口。冰箱、洗衣机、微波炉、电饭煲、窗帘等必备家居位置也经常被年轻设计师忽视。 二、建议入行不久的年轻设计师主动向生活工作经验丰富的设计师学习，通过各种方式了解单身、三口之家、几代同堂等各类家庭的生活习惯及规律。尤其是高端客户，对个性化装修要求高，设计师必须一对一地摸清客户喜好、生活需求，对业主家中的家居家电摆设位置和角度心中有数，才能使设计图更具人性化。 进场材料质量把关不严 问题：2010年7月，家装施工质量检查组在对建设北路某小区的家装工地现场检查时，发现已经铺装了近半的墙地砖存在严重的翘角现象，业主对此却混然不知情。正在铺装瓷砖的工人称，业主买的瓷砖不合格，与铺装没有关系。 把脉：据质监人员介绍，这是家装公司不负责任、服务意识不强的典型案例。按照工程规范，施工工长、监理和工人都有义务和责任对进场材料进行质量把关。如果业主购买了不合格材料，家装公司的相关人员应该及时告知业主，与销售商协商解决退换货事宜，确保所有工程的质量合格过关。 此类事件，不仅出现在瓷砖铺装上。家装公司通常只对公司签约的服务内容和所售建材负责。业主在购买软装、橱柜、家具、灯具、卫浴等家装材料时，家装公司往往不闻不问，缺乏合理的引导、建议。影响整个家装工程的品位和质量。 解决方法： 一、省城部分家装公司仍须进一步提高员工服务意识，对家装工程中经常遇到的一些问题要事先与业主沟通。监理、工长及工人应该从专业的角度多告知业主一些购买建材的常识，建材进场时，为业主把关。业主确认材料质量无暇，再使用。 二、业主在购买非家装公司提供的建材时，一定要选择正规产品或者在口碑较好的商场购买，出现问题可以及时退换货。重要建材进场时，一定得与工人一同把关。对橱柜、灯具、家具、卫浴产品的尺寸、电路、规格要提前了解清楚，以免买上不合适无法使用的产品。 家装公司擅自修改图纸 问题：2010年10月，省城平阳路某小区的业主向太原市质监局反映装修公司管理混乱，随意更改图纸。这位业主要求卧房内西侧墙摆放衣柜，东侧墙做简单造型。 施工进行中，业主却发现，装修公司把摆放衣柜的西墙上打上了复杂的装饰造型，而这一切并未经得业主同意。太原市质监局装修科在处理投诉时发现，这家装修公司施工队所拿的施工图与设计平面图根本不一样，且图纸上没有设计师和工程监理部门的签字，企业管理存在严重问题。 把脉：2010年的家装工地现场检查中，多数企业能够按规范公示家装效果图及施工图。但有些工程在进行过程中，出现项目工程变更，无论是业主要求还是家装公司更改设计、增减项目，都应经双方认可，业主签字。解决方法： 一、消费者要找有资质的正规装修公司，同时应该查看设计师、施工人员的从业资格证。多方打听公司的美誉度、工程量与客户投诉率。 二、设计师所展示的效果图并不代表施工图。施工图纸包括总体平面布置图、水电暖隐蔽工程图、装修效果图等。这些图纸上应该标明家具、厨卫、造型的位置、尺寸、风格、材料等内容。业主应该查看布局、家具、线路能否满足生活的功能需求。 三、业主应要求装修公司把效果图、建材预算全部体现在合同中。尽量留下装修公司所承诺展示的建材样品及施工中实际所用的建材小件。在合同中，写明违约责任。 近日，好朋友张小姐请来一家装修公司装修住房。交付时，她感到室内空气有异味，就找来一家空气质量检测公司检测室内的空气质量，检测结果为不合格。张小姐拿着检测报告找到装修公司讨说法，但装修公司以“该空气质量检测公司并不是权威部门”为由，拒绝赔偿。无奈之下，她找到山西省室内环境污染防治协会的山西青山绿水环境检测有限公司进行检测，检测结果确定为不合格。装修公司看到检验报告后，最终与张小姐协商解决此事，并承担了检测费用。 随着人们对室内空气质量越来越重视,不少消费者选择自己花钱进行空气检测。但是，面对众多的、且极具专业性的检测机构,消费者选择起来肯定是眼花缭乱。那么，消费者如何辨认合法的、权威的检测公司？同时，又怎样选择治理单位呢？ 案例：说不清的“免费检测” 最近，刚刚装完新房的刘先生总觉得房子里有股说不出来的味道，他怀疑是因为装修受到了污染。正在他想办法准备进行治理的时候，他居住的小区里就出现了一个“装修污染治理”的公司在搞宣传。该公司的工作人员说，他们可以为该小区有室内污染的业主进行免费的室内环境空气检测。 于是，刘先生就邀请该公司的工作人员对他的新房进行实地检测。原以为检测是比较麻烦的事情，等出结果起码要花上好几天的功夫。没想到，该公司的业务员带着一台检测仪器立马就来到了新房。不到半个小时，检测结果就出来了：甲醛超标将近7倍，并向刘先生出具了一份检测报告。该检测人员还说，超标现象特别严重，需要立即进行治理。该工作人员同时向刘先生提供了该公司的种种治理污染的产品。 在经不住该公司工作人员有关装修污染的“恐吓”和滔滔不绝的游说下，刘先生花了将近1600元钱购买了该公司的各种治理污染的产品，并按照该公司工作人员教授的方法进行了治理。近两个月时间，当各种治理污染的产品都用完了后，刘先生总觉得新房里那种说不出来的味道仍然没有消除掉。再去找这家治理污染的公司时，该公司已是人去楼空。 镜头：免费检测只为推销产品 就刘先生的情况，记者日前以消费者的身份将电话打到了一家治理装修污染的公司。 该公司工作人员小杨明白了意思后，表示愿意到家里为新房作免费检测。当记者和小杨闲聊一会后，心直口快的小杨对记者完全没有了戒心，记者问道：“你们那里做的免费检测准不准呢？有正式的检验报告吗？” 小杨悄悄对记者说：“对外来讲，肯定要说是准的。哪个卖瓜的说瓜不甜呢？”他说，“其实，这些消费者他们又不懂检测这一行，检测报告反正是我们自己填写的，好多检测数据是我们整‘凶的，不然产品咋个卖呢？” 在随后的调查中发现，有关治理室内环境污染的公司，治理污染的环保产品也层出不穷，但是，绝大多数公司推销产品的操作手法非常类似。 调查：环境检测市场有点乱 环境检测行业良莠不齐 市民李先生家的房子装修完毕，由于妻子怀孕，怕室内污染给妻子和未出生的孩子造成危害，就想给新家做个空气质量检测。几经询问后，李先生却举棋不定，因为他觉得家装检测治污市场“比较乱”。 据调查了解，省城的家装检测治污市场确实乱，不但有挂靠在各个政府部门的检测机构，也有很多纯商业性质的检测公司。山西省室内环境污染防治协会负责人说：“在网上点击搜索太原市的“室内环境检测公司”，会找到30多家，但实际上有资质的也不过10家左右。” 收费标准相当混乱 目前，太原市物价局对室内环境污染检测是有明确定价的，但在执行时一般是由公司与消费者之间协议收费。 据了解，投入的成本不一样，所以检测费用也很难统一。室内空气检测设备相当专业，成本很高，仅建一个规范的检测实验室就要投入上百万元。而很多检测公司用的都是便携式设备，根本不投资建设实验室，它们低价抢占市场，让“正规军”很是吃不消。 “我们给一户100平方米左右的房子做3项常规检测，价格一般在3000元左右，因为从现场采样到实验室分析，到得出最后数据，每个环节要求都很严格。”山西青山绿水环境检测有限公司总经理程铁柱说。 而同样的业务由室内污染治理公司来做，检测费很少超过1000元，如果检测后请它们治污，通常就不再收检测费了。 “其实检测费不是不收，而是包含在治污费里了。”程铁柱说。 提醒：如何选择“检测”“治理”单位？ 消费者通常图省事，在哪一家公司检测同时会选择这家公司进行治理。山西青山绿水环境检测有限公司总经理程铁柱一语中的，他介绍说，室内环境检测机构和治理单位属于“裁判”和“运动员”的关系，一个单位同时开展室内环境检测和治理工作即失去了公平、公正原则，因此国家规定检测不能同时做治理工作，反之亦然。现在社会上出现的所谓“既做检测又做治理”的公司，实际上是以检测为“幌子”，实为卖治理产品，目前市场上还没有特效治污产品，消费者要谨防上当。 程经理说，检测报告是治理单位进行治理时的依据，检测数据的真实、准确至关重要，因此首先要对检测机构的选择认真对待： 要看它是否有资质，室内环境检测机构必须获得省级以上质量技术监督局颁发的“资质证书”才能开展检测工作； 其次要看它是否有检测能力，当你提出要参观一下它的实验室时，如果以各种理由推拖、拒绝，你就应该小心了； 室内环境检测机构必须为消费者出具检测报告，报告上必须加盖“CMA”“红”章和检测单位公章、骑缝章等，必须有主检人、审核人、批准人签字报告方有效（报告复印无效、无“CMA”红章无效、外省检测机构没在山西省质监局备案所出报告无效）。 接着要选择治理单位了，程经理对记者说，治理单位必须有工商管理部门颁发的营业执照；必须有权威部门颁发的治理资质证书；治理人员必须有治理资质证书并持证上岗；有的单位或个人宣称一次性根除甲醛、苯等室内污染物是不符合科学的虚假宣传。 |
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