山寨家电维修点？如何来鉴别山寨售后
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-6-30 来源: 广州日报 评论 0 条
| “我家的冰箱有点噪音，已经找到当初的保修卡了，没想还是遇到了‘山寨’售后。”消费者王小姐最近在维修冰箱的时候，花了300多元的冤枉钱，因为冰箱只好了三天，后来再打那个电话，就打不通了。 采访了解到，目前众多“山寨”家电维修点充斥市场，有的在网站上“克隆”正牌家电品牌网页，有的仿注400、800的电话引消费者上钩。事实上，这些山寨维修点都没有进行工商注册，而是打一枪换一个地方，让工商等管理部门在实际执行中很难对其进行查处、惩罚。专家提醒消费者：很多“山寨”售后点有诸多“马脚”，消费者在维修时要擦亮眼睛，注意鉴别。 尽量去官方网站：正牌家电品牌的售后维修电话只有两个途径可获取：印在产品的保修卡或用户手册上的全国各地售后联系方式是最可信赖的，消费者也可以到其官方网站上去查找。 鉴别400电话真伪：正规家电品牌一般会设一个全国统一的售后维修热线以及遍布各地的联系方式，而且会在114电话查询台进行登记，但“山寨” 维修点的400电话是难以得到登记的。 选择单品牌服务：正规家电品牌售后维修中心只为本公司品牌家电提供全面售后服务，但“山寨”家电维修点却宣称为多家品牌家电提供售后维修。 |
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