近日，雨花台区赛虹桥工商所12315投诉站接到消费者投诉，称其购买的某知名品牌装饰面板出现发霉发黑现象，希望商家给其一个合理说法。
    工商所同志查询得知，消费者于今年4月在某板材专卖店购买了一批面板，用于室内装修，到7月初，油漆过的面板开始出现发黑现象，销售商到现场检查后，更换了两张新面板。
    9月份，面板出现大面积发霉发黑，影响到家具美观，消费者要求销售商赔偿经济损失及人工费计2万余元。销售商则称面板没有质量问题，出现发霉发黑是因为施工工艺有问题以及房屋墙体受潮。
    后销售商采用测湿仪对发黑木材进行测试，发现是木材含水量严重超标。但究竟是什么原因导致面板发黑，是面板质量问题？是施工工艺问题？还是房屋墙体防水不够？仍旧无法确定。
    由于销售商无法拿出证据证明面板无质量问题，通过投诉站工作人员调解，销售商同意赔偿消费者经济损失6000元。