家电卖场门口砸冰箱“吓软”厂家
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-3-30 来源: 都市女报 评论 0 条
核心提示：刘女士新买的冰箱用了三四个月就出问题，维修多次总修不好，厂家的工作人员此后连电话也不接了，气愤的准备到卖场门口将冰箱砸烂。
| 新买的冰箱用了三四个月就出问题，维修多次总修不好，厂家的工作人员此后连电话也不接了。昨天，气愤的刘女士准备到卖场门口将冰箱砸烂，出出心中的恶气，没想到厂家立刻给更换了新冰箱。 刘女士说，2006年7月，她在泉城路附近的一家家电卖场花2500元左右买了一台冰箱。使用了才三四个月，冰箱的电脑主板就坏了，还陆续出现不制冷、漏氟等问题。“厂家领导的态度还不错，可维修工人不太上心。连续修了两次没修好，这件事拖了两年左右，最后工作人员连电话也不接了。”刘女士说，她一气之下准备将冰箱拖到卖场门口砸烂，以便出出心中的恶气。昨天上午，她雇车将冰箱拉到卖场门口，还准备好了锤子，并通知了厂家的领导。 刘女士说，看到她真的要砸冰箱，厂家的工作人员马上劝阻。经过协商，对方同意给她更换一台新的。由于她此前购买的冰箱已经不生产了，她挑选了一台价值3400多元的新冰箱，又补了几百元差价。“这次的处理结果还能让人满意。如果厂家能早点积极协调，也不至于闹到现在的地步。”刘女士说，如今，消费者的权益还不能完全得到保障，遇到不讲道理的商家，消费者也没有什么好的办法。她这样做也是无奈之举。 |
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