小家电沦为一次性消费品 修旧难买新易

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-12-7　来源: 无锡商报　评论 0 条

核心提示：小家电如今已成为不少家庭生活的必备品，但修之困难，弃之可惜，越来越多的小家电沦为一次性消费品。
    “修一个的钱能再买一个了。”近日，市民陈女士家的电磁炉发生故障，七拐八拐好不容易找到该品牌的售后服务点，但被告之已过一年保修期，需要更换配件，需150元，而再买一个新的不过200多元，权衡之下，陈女士将电磁炉拿回家丢到地下室。小家电如今已成为不少家庭生活的必备品，但修之困难，弃之可惜，越来越多的小家电沦为一次性消费品。
    修修嫌贵丢了可惜
    陈女士遇到的情况并非少数。400多元的充电剃须刀充不进电了，光维修费就150元，换个刀片也要50元左右；300多元的微波炉要更换磁控管，要价 160元，外加40元上门费。与大家电“买的时候有人送，到家以后有人装，坏了打个电话就有人来修”的待遇相比，小家电消费基本上处于“人走茶凉”的状态。
    了解到，尽管许多大品牌的小家电厂商都建立了完善的售后服务体系，但免费保修时间通常只有1到2年，超过了保修期限，就要消费者自己掏腰包埋单。同时，小家电更新换代速度加快，一些厂家在原有产品淘汰后连配件也一并停产，造成无法维修。另外，由于小家电维修起来费时、费力，一些售后服务商索性找理由推辞或是漫天要价。相对于小家电较低的销售价格，维修成本就相对显高了。因此，很多小家电一旦出现故障，就会面临着修修嫌贵丢了可惜的尴尬局面。
    维修店不愿接生意
    由于维修费用高，也导致小家电的维修量正在逐年下降。从市区一些家电维修点了解到，目前送到各家电修理店维修的小家电还不到维修总量的一成。
    “我们维修的中小家电数量不到1/10。”广勤路上一家维修店的负责人张先生告诉记者，“小家电价格虽然不高，但维修成本不便宜。现在小家电故障我们基本不会上门维修，而是要求顾客送到店里来。以前我们上门维修，有的顾客一听维修价格高就说不修了，常常让我们白跑一趟，所以我们不得不设一个起步价。”
    一些家电维修店甚至根本不接小家电生意。当记者询问原因时，他们有的说大家电都修不过来。有的则表示，有些小件电器需要维修的重要零部件价格与整机的价格差不多，消费者根本没法接受。
    市民期盼以旧换新 那么，摆在家中的超龄小家电该如何处理？扔了？可惜。卖废品？不值几个钱，就连这些过时电器的摆放，也让人头痛。
    有市民就建议，一些有实力的企业能否尝试小家电也以旧换新，既巩固消费群，也实现资源的有效利用。据了解，目前部分小家电品牌已推出企业自己的以旧换新政策。此外，我市国美、五星、苏宁等家电卖场如今都在国家以旧换新家电门类基础上，将电吹风、微波炉、电饭煲等小家电纳入了换新的范围，消费者可以在购买新商品时得到10%的优惠，此举受到了很多消费者的欢迎。“合理地回收废旧小家电，不仅可避免安全隐患，同时也可以拉动消费，希望国家早日将小家电纳入以旧换新范围。”我市一家家电销售企业负责人称。

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