“消费热点聊天室”多数来电读者都在询问：“与家装公司发生了纠纷，双方不能通过协和解，我该怎么办？”为此，记者采访了市环境装饰协会的相关负责人。据介绍，装饰协会的主要工作是调解消费者与家装公司（已加入环保装饰协会）的纠纷，协会可以从中进行调解，促成双方达成赔偿协议，但无权强制家装公司赔偿或取消其家装资格。为了解详情，记者又拨通了市建委的电话，被告知：“家装公司属各区县建委管理。”于是，记者拨通市内一家区建委建管站的电话，得到“已经取消了对家庭装饰装修的核准，不再对家装公司进行管理”的解释。

    难道家装市场就没有相关单位对其进行约束管理了？市环境装饰协会的负责人向记者解释：“取消这一行政许可的理由是‘改变管理方式’，以前审批的资质等级依旧有效，只是老的审批办法会依法得到进一步完善。”河东建管站的负责人也向记者透露，可能会出台对家装公司的年检制度。装饰协会负责人说：“虽然我市有统一的家庭装饰装修施工合同文本，但其补充协议却是千变万化，百姓不可能对家装全过程一清二楚，这就需要一个专业的裁判部门来监督管理，要成立这样的部门还需要一个过程。目前，家装公司违法，会受到法律制裁，而其违规，只能依托行业自律来避免。”随着人们生活水平的提高，家庭居室装修成为生活一大消费。在激烈的市场竞争中，家装公司想要抢占市场，就要有一定的知名度、美誉度。若不能以优质量的装修水平、良好的服务赢得消费者信任，终将被市场淘汰。