“王牌”之一：家装成套服务

　　2001年，

“王牌”之二：八大管家，成套服务

　　为更好的满足消费者需求，一年后，万家灯火又将消费者的家装全过程细化为八项流程，相应地将“家装成套服务”提升为系统化、规范化的服务体系——“八大管家，成套服务”，第二张“王牌”横空出世。在实施过程中，由掌握丰富家装知识、具有多年实践经验的专业人员在各环节为消费者操心把关，实实在在、体贴周到的服务，充分体现了让消费者“省心、省力、省钱、省时间”的特点，实践了“您装修、我操心”的承诺，牢牢巩固了万家灯火在家装服务领域的领先地位。

“王牌”之三： 签家装合同 送环保检测

　　“签家装合同，免费送三项室内空气质量环保检测”是万家灯火装饰城为满足消费者对居室环保要求而打造的第三张“王牌”。该项服务将环保控制延伸到了交工后阶段，为消费者把住了最后的“入住关”，被誉为环保家装的“试金石”。截止目前，约600户业主享受了这项服务，首检达标率稳定在95%以上。

“王牌”之四：免费家装监理

　　免费家装监理是万家灯火雪藏于第二张“王牌”中的、更具“杀伤力”的第四张“王牌”。公正的市场角色、专业的监理人才和有效的监管手段形成了其他监理形式难以望其项背的“王者优势”。首先，监理人员是万家灯火员工，代表万家灯火按照行业标准及合同要求行使监理职能，与家装公司无任何经济关系，避免了既当“裁判员”又当“运动员”的尴尬，保证了其监理的公正性；其次，监理人员都持有专业资质证书、精通家装知识、掌握相关法律知识，经过多年的实践，已成为“实战型”专家人才，从而保证了其监理的权威性；第三，万家灯火通过市场角色实现了对装饰公司和家具、材料厂商的有效管理和控制，外加三十万元质保金做保障，使监理的有效性大大提高，不仅较好防止了各种问题的发生，既使出现问题也能很快解决，防止了“监”易“理”难或只“监”不“理”情况的发生。

“王牌”之五：“万总管”担纲的家装贵宾服务

　　家装贵宾服务是万家灯火精心打造出的第五张“王牌”。它是以彻底解决消费者家装烦恼为宗旨，在“八大管家，成套服务”的基础上创新而产生的全程托管式服务项目。其核心是专业化、个性化的“一对一”服务。只要消费者选择了家装贵宾服务，那么，只需在设计、合同、交底、交工等必要环节拍板就行了。其他像进货购料、质量监督等事项均由商城为您指派的“私人管家”——“万总管”负责，他将为您的家装负全责，您只需坐享其成就行了。家装贵宾服务将颠覆传统的家装观念，为消费者做家装带来革命性变化，成为家装服务领域的新标尺。