本报讯(记者　张蕙　实习生　冯强)今年上半年，西安市消协共受理投诉9242件，解决8873件，质量问题投诉占总投诉的46.6％，家用电器类商品共1268件，居上半年投诉榜首。另外，汽车服务、洗浴、就餐、住宿、装饰材料等也是投诉热点。

买车者投诉日趋增多

　　今年，向先生购买了一辆面包车，开了仅10天，汽车轴承全部损坏，修理时发现汽车保险杠，车头有换过的痕迹，询问才知此车以前出过事故，可是商家却不予解决。消费者王女士今年2月买了辆轿车，2个月后车体竟漏水，在商家指定的售后服务部门修理多次，未能彻底解决。

　　洗浴被盗商家拒赔偿

　　今年3月，山西消费者王国庆入住西安一大酒店，第二天就发现停放在酒店门前的桑塔纳2000型轿车丢失，损失约20万元。消费者杜民今年5月份到西安一家洗浴广场消费，第二日清晨拿自己的钥匙打不开柜子，撬开柜子发现自己所带的数码相机和雷达手表及5000元现金丢失。以上情况发生后，商家都以事实不明，待公安机关破案后再予以解决为由，拒绝赔偿。

　　装修不久地砖竟变色

　　装修公司服务质量差是上半年一个明显的特点。谭先生花了4615元购地砖65块，铺到最后才发现地砖无商标、型号。史女士花了近万元购买的地砖，把新家装饰得漂漂亮亮，但不久地砖就出现色差，与商家理论时，经销商以种种理由推脱，拒绝赔偿。

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